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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本积分限量考核管理办法中的( )单独核算。

A、积分

B、考核

C、限量

D、信息

答案：A

现代文学2018全程考试

109. 中国第一条跨海铁路是南昆铁路。

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《旅客运输服务作业（列车）》中要求配备应急物品主要有（ )。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况。

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机动车在库内行驶速度不得超过20公里/小时。（）

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7. 站姿时不要探脖、塌腰、耸肩、双腿弯曲或不停地颤抖。

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班组在缴款时发生少缴款时由列车长补交。（）班组在缴款时发生少缴款时由列车值班员补交。

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旅客列车发生初起火情应急处置规范处置流程是：

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好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、( )等以外的钱物（物品按实际价值折算人民币）或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的，一律视为收取好处费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

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铁路运输费用的核收方式各有（）。

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现代文学2018全程考试

题目内容

(

单选题

)

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现代文学2018全程考试

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》本积分限量考核管理办法中的( )单独核算。

A、积分

B、考核

C、限量

D、信息

答案：A

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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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109. 中国第一条跨海铁路是南昆铁路。

A. 　对

B. 　错

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《旅客运输服务作业（列车）》中要求配备应急物品主要有（ )。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 口笛

D. 充电器

点击查看答案

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况。

A. 对

B. 错

点击查看答案

机动车在库内行驶速度不得超过20公里/小时。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7. 站姿时不要探脖、塌腰、耸肩、双腿弯曲或不停地颤抖。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

班组在缴款时发生少缴款时由列车长补交。（）班组在缴款时发生少缴款时由列车值班员补交。

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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旅客列车发生初起火情应急处置规范处置流程是：

A. 立即灭火

B. 传递信息

C. 调查取证

D. 及时反馈

点击查看答案

好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、( )等以外的钱物（物品按实际价值折算人民币）或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的，一律视为收取好处费。

A. 卧铺票价

B. 运费

C. 餐费

D. 杂费

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

A. 对

B. 错

点击查看答案

铁路运输费用的核收方式各有（）。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 预付

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