《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》各部门对职工在服务质量积分考核过程中产生的异议，由所属部门提报异议( )，由申述人签字确认后提报质量监督科进行审核确认。

A. 专人看守

B. 一人值班看守

C. 两个工作人员看管

D. 专人值班看管

A. 　2

B. 　4

C. 　5

D. 　3

A. 书面证明

B. 音视频记录

C. 视频记录

D. 音频记录

A. 对

B. 错

A. 不横越线路

B. 不钻爬车底

C. 不走天桥地道地道

D. 不跨越车钩

A. 11号下铺、17号铺

B. 10号下铺、17号铺

C. 10号下铺、15号铺

D. 11号下铺、15号铺

A. 对

B. 错

A. 向车下疏散时，打开无线路一侧（列车运行方向左侧，严禁向线路中间疏散旅客）车门，必要时，使用紧急破窗锤或其它硬物破窗。

B. 向车下疏散时，打开线路一侧车门，必要时可破窗疏散。

C. 由本车厢和相邻车厢乘务人员组织疏散起火车厢的旅客。疏散时，要做好旅客和自身安全防护。

D. 疏散后，列车乘务人员要关闭通道上的门窗，以减缓烟雾蔓延。

E.

A. 列车长

B. 列车员

C. 乘警长

D. 检车长

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

E.

F.

G.

H.

I.

J.