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现代文学2018全程考试
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检查重点旅客是否得到照顾，旅客的正当需求是否得到满足。落实“（ ）”的服务原则。

A、有需求、有服务

B、有需求、不干扰

C、有需求、不干扰，无需求、有服务

D、有需求、有服务，无需求、不干扰

答案：D

现代文学2018全程考试
因个人保管不当造成列车移动补票机丢失或损坏至报废，按机器价值及损坏程度作价，由责任人负责赔偿。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c31631-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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衣物、棉絮等物质起火，就地( )、( )或使用就近的( )灭火。石油产品、油漆、有机溶剂起火，使用灭火器灭火。
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《高速铁路行车组织细则》90条动车组始发、站停时，遇全列车门无法集控自动开门，由列车长组织工作人员按照车门监控分工对车门进行（ ）开门。
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运输进款款袋交接登记簿》使用完了后，班组交回段收入科，以旧换新领取新簿使用。（ ）
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中国共产党党徽为（ ）和（ ）组成的图案。
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《空调列车服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。
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《旅客列车测温流程及应急处置措施》实施重点登记。对测温过程中发现或其他旅客反映有咳嗽、发热症状的旅客及身份信息为湖北疫区的旅客，列车长组织进行重点登记，掌握（ ）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55cc9dd9-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等，描绘现场旅客定位图，收集不少于（ ）同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4088853d-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的，列车应当承担相关责任：（2）列车工作人员过错致使旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站（包括区间停车）下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d48f1d4-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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93. 到站前( )分钟,对讲提示有车门管理分工的全体乘务人员立岗,对讲同时到达规定车门处立岗。
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题目内容
(
单选题
)
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现代文学2018全程考试

检查重点旅客是否得到照顾，旅客的正当需求是否得到满足。落实“（ ）”的服务原则。

A、有需求、有服务

B、有需求、不干扰

C、有需求、不干扰，无需求、有服务

D、有需求、有服务，无需求、不干扰

答案：D

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相关题目
因个人保管不当造成列车移动补票机丢失或损坏至报废，按机器价值及损坏程度作价，由责任人负责赔偿。（ ）

A. 对

B. 错

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衣物、棉絮等物质起火，就地( )、( )或使用就近的( )灭火。石油产品、油漆、有机溶剂起火，使用灭火器灭火。

A. 取水浇灭

B. 用衣服捂灭

C. 灭火器

D. 消防设施

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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《高速铁路行车组织细则》90条动车组始发、站停时，遇全列车门无法集控自动开门，由列车长组织工作人员按照车门监控分工对车门进行（ ）开门。

A. 自动解锁

B. 手动解锁

C. 解锁操作自动

D. 解锁操作手动

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运输进款款袋交接登记簿》使用完了后，班组交回段收入科，以旧换新领取新簿使用。（ ）

A. 对

B. 错

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中国共产党党徽为（ ）和（ ）组成的图案。

A. 斧头

B. 镰刀

C. 五星

D. 锤头

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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《空调列车服务质量规范》临时双开车门组织乘降时，增开的车门必须设置安全踏板和警示带。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21df133b-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《旅客列车测温流程及应急处置措施》实施重点登记。对测温过程中发现或其他旅客反映有咳嗽、发热症状的旅客及身份信息为湖北疫区的旅客，列车长组织进行重点登记，掌握（ ）等。

A. 姓名、身份证号

B. 车厢、席位号

C. 发到站、票号

D. 地址、通讯方式

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等，描绘现场旅客定位图，收集不少于（ ）同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。

A. 一份

B. 两份

C. 三份

D. 四份

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4088853d-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的，列车应当承担相关责任：（2）列车工作人员过错致使旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站（包括区间停车）下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d48f1d4-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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93. 到站前( )分钟,对讲提示有车门管理分工的全体乘务人员立岗,对讲同时到达规定车门处立岗。

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4db-f1d8-c07a-2c48d4bf9a0a.html
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