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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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承运人的基本权利：因（）、（）的责任给他人或（）造成损失时向责任人要求赔偿。

A、托运人

B、收货人

C、承运人

D、旅客

答案：ABC

现代文学2018全程考试

好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、( )等以外的钱物（物品按实际价值折算人民币）或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的，一律视为收取好处费。

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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》段层面：质量监督科对全段达到各阈值人员进行通报；对发生一般服务质量问题及以上的问题进行点评、对话；每月利用段月度安委会分析会对各部门人员积分情况进行( )、点评。

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63. 《动车组列车服务质量规范》规定:应急处置预案健全有效,日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,有( )。

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服务质量一般问题：拾到旅客遗失物品，（），情况属实，证据充分。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为特别重大事故：造成（）元以上直接经济损失的；

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电暖气使用应注意电热器附近可以放置物品；严禁旅客触摸电热管及电器元件；严禁水或杂物进入电热器。（）

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《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》列车上乘务人员或单位有下列行为之一的，属于违纪行为：为长途旅客（）的。

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何单位和个人不得擅自向其他单位和个人（）铁路旅客信用信息及相关资料。

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旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案处置预案处置流程中分离车厢要点提示：分离时，先摘起火车厢（），将前部车厢和起火车厢向前牵引至安全距离，再摘起火车厢，将前部车厢行驶至安全地点。

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216. 下列哪项不是急救现场评估的内容。( )

题目内容

(

多选题

)

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现代文学2018全程考试

承运人的基本权利：因（）、（）的责任给他人或（）造成损失时向责任人要求赔偿。

A、托运人

B、收货人

C、承运人

D、旅客

答案：ABC

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A. 卧铺票价

B. 运费

C. 餐费

D. 杂费

解析：

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A. 通报

B. 公示

C. 教育

D. 预警

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63. 《动车组列车服务质量规范》规定:应急处置预案健全有效,日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,有( )。

A. 　考试

B. 　考核

C. 　测验

D. 　测试

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服务质量一般问题：拾到旅客遗失物品，（），情况属实，证据充分。

A. 据为己有

B. 交车队

C. 交车站

D. 遗弃

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为特别重大事故：造成（）元以上直接经济损失的；

A. 5000万

B. 1亿

C. 2亿

D. 3亿

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电暖气使用应注意电热器附近可以放置物品；严禁旅客触摸电热管及电器元件；严禁水或杂物进入电热器。（）

A. 对

B. 错

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《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》列车上乘务人员或单位有下列行为之一的，属于违纪行为：为长途旅客（）的。

A. 开短途票

B. 开证明

C. 逃票

D. 开长途票

解析：

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何单位和个人不得擅自向其他单位和个人（）铁路旅客信用信息及相关资料。

A. 推送

B. 发布

C. 泄露

D. 告知

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A. 后部车辆

B. 前部车厢

C. 起火车厢

D. 临近车厢

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216. 下列哪项不是急救现场评估的内容。( )

A. 　造成事故、伤害及发病的原因

B. 　是否存在对救护者、患者和围观者选成伤害的危险环境

C. 　危重病患者的意识、气道、呼吸、循环等

D. 　针对伤情应采取的措施

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