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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》对经济考核后连续3个月及以上无服务质量行为的职工可返还上一次扣款全部金额,由所属部门向质量监督科、劳人科提出返还申请。

A、对

B、错

答案:A

现代文学2018全程考试
《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》列车上发现弃婴(弃童)时,列车工作人员应报告列车长和乘警,( )应认真了解情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a3bb56-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点( )及以上时,要及时报告铁道部客运调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cc93cf-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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金柜钥匙必须要随身携带秉使用安全绳。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c3202d-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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136. 对旅客携带的动物,应按全部重量补收上车站至下车站( )类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-4bb0-c07a-2c48d4bf9a05.html
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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时,特殊情况经购票地车站或( )站长同意的,可在开车后2小时内办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a6338874-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车应建立义务消防队,由列车长任队长,乘警长、车辆乘务人员任副队长,下设指挥组、疏散组、( )、伤员抢救组、警戒组,根据乘务人员的具体情况,合理分工,明确职责,进行演练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4088961e-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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85. 播放视频音量不高于( )分贝,播放完毕视频系统调至静音。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4db-f1d8-c07a-2c48d4bf9a02.html
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对待旅客提出的疑问或投诉必须( ),不回避、搪塞、推诿,避免矛盾激化,事态扩大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe8b039-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行)》段每月( )、每季度安委会对服务质量一般及以上问题进行分析、讲评,对相关管理人员履职作用进行追责和剖析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e094160f-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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《铁路客运运价规则》旅客票价具体票价以国务院铁路主管部门公布的( )为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45ee125-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
判断题
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现代文学2018全程考试

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》对经济考核后连续3个月及以上无服务质量行为的职工可返还上一次扣款全部金额,由所属部门向质量监督科、劳人科提出返还申请。

A、对

B、错

答案:A

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现代文学2018全程考试
相关题目
《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》列车上发现弃婴(弃童)时,列车工作人员应报告列车长和乘警,( )应认真了解情况。

A. 乘警

B. 列车长

C. 车辆乘务员

D. 安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a3bb56-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点( )及以上时,要及时报告铁道部客运调度员。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 15分钟

D. 30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cc93cf-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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金柜钥匙必须要随身携带秉使用安全绳。( )

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c3202d-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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136. 对旅客携带的动物,应按全部重量补收上车站至下车站( )类包裹运费。

A.  一

B.  二

C.  三

D.  四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-4bb0-c07a-2c48d4bf9a05.html
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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时,特殊情况经购票地车站或( )站长同意的,可在开车后2小时内办理。

A. 终点站

B. 票面乘车站

C. 下车站

D. 中途站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a6338874-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车应建立义务消防队,由列车长任队长,乘警长、车辆乘务人员任副队长,下设指挥组、疏散组、( )、伤员抢救组、警戒组,根据乘务人员的具体情况,合理分工,明确职责,进行演练。

A. 灭火组

B. 扑救组

C. 救护组

D. 宣传组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4088961e-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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85. 播放视频音量不高于( )分贝,播放完毕视频系统调至静音。

A.  15

B.  30

C.  33

D.  35

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4db-f1d8-c07a-2c48d4bf9a02.html
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对待旅客提出的疑问或投诉必须( ),不回避、搪塞、推诿,避免矛盾激化,事态扩大。

A. 耐心解答

B. 认真听取

C. 耐心细致

D. 准确答复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe8b039-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行)》段每月( )、每季度安委会对服务质量一般及以上问题进行分析、讲评,对相关管理人员履职作用进行追责和剖析。

A. 交班会

B. 学习会

C. 班前会

D. 安委会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e094160f-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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《铁路客运运价规则》旅客票价具体票价以国务院铁路主管部门公布的( )为准。

A. 票价表

B. 杂费表

C. 运价表

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45ee125-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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