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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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列车上发生旅客寻衅滋事等治安事件时，乘务员要立即到达现场进行劝阻，维护现场秩序，安抚现场旅客，同时向列车长和乘警报告。

A、对

B、错

答案：A

现代文学2018全程考试

客车上水时，给水员应穿（），注意脚下杂物，防止绊倒。

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《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》向车下疏散时，打开（）（列车运行方向左侧，严禁向线路中间疏散旅客）车门，必要时，使用紧急破窗锤或其它硬物破窗。

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《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。

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《牡丹江客运段处置旅客列车发生严重暴力恐怖事件应急预案》警方到达前，在保证旅客和自身安全的前提下，（）和旅客可利用反恐备品、灭火器、安全锤等物品自救，在尽可能保证安全的情况下防止事态扩大；警方到达后，协助制伏恐怖分子。

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补收旅客违章携带物品的运费时，按车票的发到站办理。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（6）站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的。

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恐怖组织是指( )人以上实施恐怖活动而组成的犯罪组织。

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职工考勤表是支付工资待遇的重要凭证，财务部门应将职工考勤表与工资支付单，一并存入财务档案，保存期限按财务档案管理要求执行；劳动人事部门留存期限一般不少于（）。

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列车值班员办理接续列车补票业务时，售票方式为列车流动售票，接续列车车票（）手续费。

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判断题

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现代文学2018全程考试

列车上发生旅客寻衅滋事等治安事件时，乘务员要立即到达现场进行劝阻，维护现场秩序，安抚现场旅客，同时向列车长和乘警报告。

A、对

B、错

答案：A

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客车上水时，给水员应穿（），注意脚下杂物，防止绊倒。

A. 工作服

B. 制服

C. 防护服

D. 运动服

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A. 无线路一侧

B. 有线路一侧

C. 有线路一侧

D. 线路中间

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《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 承运人

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。

A. 10

B. 20

C. 15

D. 30

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A. 乘务人员

B. 列车长

C. 列车员

D. 乘警

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补收旅客违章携带物品的运费时，按车票的发到站办理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（6）站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的。

A. 对

B. 错

点击查看答案

恐怖组织是指( )人以上实施恐怖活动而组成的犯罪组织。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 四年

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列车值班员办理接续列车补票业务时，售票方式为列车流动售票，接续列车车票（）手续费。

A. 不收

B. 核收2元

C. 核收5元

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