A、正确
B、错误
答案:B
解析:9.5.4四个季度内连续发生3件及以上票务违章事件时,对责任三级机构负责人季度绩效工资扣款500元,责任二级机构负责人季度绩效工资扣款300元。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:9.5.4四个季度内连续发生3件及以上票务违章事件时,对责任三级机构负责人季度绩效工资扣款500元,责任二级机构负责人季度绩效工资扣款300元。
A. 日常稽查
B. 专项稽查
C. 1号线商务车厢票务稽查
D. 稽查
解析:8.1.1日常稽查是指稽查室日常开展的检查工作,包括:
1)车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查;
2)车站周转金保管、交接、清点、使用情况检查;
3)车站票务报表的规范填写、上交情况的检查;
4)车站乘客事务处理流程检查;
5)车站车票的保管、运送、交接、发售、清点、补票工作检查;
6)客运值班员交接班检查;
7)售票员交接检查;
8)客运值班员和售票员配票、结算工作检查;
9)车站票务钥匙及门禁卡的保管、交接、更换检查;
10)车站票务备品备件的保管、交接、更换检查;
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 上交票务报表
B. 不上交票务报表
C. 再将数据录入票务系统
D. 不再将数据录入票务系统
解析:7.6.7 AFC系统故障的异常票务处理原则
7) 车站票务管理终端无法使用时,车站须人工填写票务报表,修复后再将数据录入票务系统。
A. 票务稽查室
B. 客运服务部
C. 收益核对组
D. 车票组
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 客服检查记录表
B. 票务检查记录表
C. 巡视记录表
D. 乘客违规数量统计表
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 落实月、年度稽查指标。
B. 实施季度“票务稽查奖励发放实施细则”。
C. 按月汇总车站稽查指标完成情况,并于每月20日(遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日)前向客运分公司上报。
D. 3)按月汇总车站稽查指标完成情况,并于每月21日(遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日)前向客运分公司上报。
解析:11 客运分公司票务稽查奖励考核管理
11.4.3车站的职责
1)落实月、年度稽查指标。
2)实施季度“票务稽查奖励发放实施细则”。
3)按月汇总车站稽查指标完成情况,并于每月20日(遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日)前向客运分公司上报。
A. 次日08:30前
B. 次日09:00前
C. 次日09:30前
D. 次日10:00前
解析:6.1.14《车站票务事件说明》
7)《车站票务事件说明》(车票类)次日10:00前传真至票务管理室(传真号:88977520),如传真机故障需在10:30前电话通知票务管理室说明原因。
A. 300元
B. 500元
C. 800元
D. 1000元
解析:9.5.1一类违章
2)主要责任者季度绩效工资扣款500元。
A. 当事人口供
B. 联系方式
C. 现场录像
D. 目击证人
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 使用伪造证件免费乘车
B. 违规使用优惠票
C. 无票乘车
D. 利用其它手段作弊乘车
解析:12.2.2乘客票务违规行为包括使用伪造证件免费乘车、违规使用优惠票、无票乘车或利用其它手段作弊乘车行为。