A、正确
B、错误
答案:A
解析:12 特殊票检查和外部稽查
12.1.1稽查室负责组织对特殊票使用情况进行专项检查,对使用特殊票的有关人员,稽查员有权要求持票人员出示其身份证明文件证明持票资格。对于违规使用特殊票的人员,稽查员有权扣留其使用的特殊票。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:12 特殊票检查和外部稽查
12.1.1稽查室负责组织对特殊票使用情况进行专项检查,对使用特殊票的有关人员,稽查员有权要求持票人员出示其身份证明文件证明持票资格。对于违规使用特殊票的人员,稽查员有权扣留其使用的特殊票。
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 检查公司每月与深圳通公司、ACC的结算情况;
B. 各车站和银行解行票款核对检查;
C. 员工票保管、交接、发放情况账实核对检查;
D. 车站票务钥匙及门禁卡的保管、交接、更换检查;
解析:8.1.2专项稽查是指稽查室针对票务工作的其中一项内容或针对某个问题进行的检查工作,包括:
1)检查公司每月与深圳通公司、ACC的结算情况;
2)各车站和银行解行票款核对检查;
3)票库各票种数量及信息账实核对检查;
4)员工票保管、交接、发放情况账实核对检查;
5)收益票务员报表核对检查;
6)检查车站边门管理情况,查处各类违规使用车站边门出入凭证行为;
7)开展对外稽查,查处乘客使用伪造证件、违规使用优惠车票、无票乘车或利用其它手段作弊乘车行为。
A. 报站长或值班站长到车站AFC票务室确认并查找原因
B. 填写《车站票务事件说明》
C. 上报站务部、收益票务员
D. 并在《车站票务交接班记录表》上注明。
解析:5.1.1现金管理原则4)现金加封的管理
b)交接已加封的硬币时,车站当班工作人员双人确认加封正确完好后可凭加封数目交接。若封条已破损,暂不交接,立即报站长或值班站长到车站AFC票务室确认并查找原因,填写《车站票务事件说明》上报站务部、收益票务员,并在《车站票务交接班记录表》上注明。待收益票务员通知车站后,交接班客运值班员双人完成交接。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 《票务稽查扣留凭证》
B. 《员工证》
C. 《运营总部票务稽查整改通知单》
D. 《票务资料调阅凭证》
解析:6 组织管理原则
6.3稽查员有权调阅、复印以及从系统中拷贝与票务有关的各种帐表、凭证、文件等资料(如需取走资料原件应出示《票务资料调阅凭证》(附件A),交调出单位留存);有权要求被检查单位和个人介绍情况、接受检查。
A. 正常情况下,单程票经车站自动售票机发售,仅在售出站当日乘车有效,单程票逾期,车站予以回收(当日指售出运营日)。
B. 必要时车站值班站长及以上人员可自行决定在BOM上出售普通单程票或人工发售预赋值单程票。
C. 单程票出闸时不应交还运营单位,不予交还的,车站有权收回车票并按照无效车票处理。
D. 单程票出闸时应当交还运营单位,不予交还的,车站有权收回车票并按照无效车票处理。
解析:7.4.1 单程票使用规定
1) 正常情况下,单程票经车站自动售票机发售,仅在售出站当日乘车有效,单程票逾期,车站予以回收(当日指售出运营日)。
2) 必要时车站值班站长及以上人员可自行决定在BOM上出售普通单程票或人工发售预赋值单程票。
3) 单程票出闸时应当交还运营单位,不予交还的,车站有权收回车票并按照无效车票处理。
A. 客服检查记录表
B. 票务检查记录表
C. 巡视记录表
D. 乘客违规数量统计表
解析:票务稽查管理办法(G版)