A、正确
B、错误
答案：A
解析：13 流程图
图2：
车站上交乘客违规凭证及票卡流程
车站填写《X年X号线对外稽查统计表》(附录G)、《 X年X月X号线暂扣卡明细》（附录H）、《乘客个人信息登记表》（附录M），将所有单据、票卡、证件及《X年X号线对外稽查统计表》（值站与客值双人盖章或签名）、内含乘客个人信息的《乘客个人信息登记表》一同用信封按票务标准封装，（对于之前已上交的“乘客弃卡”证件及相关凭证、清单的，不再重复计数），以备抽查。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：13 流程图
图2：
车站上交乘客违规凭证及票卡流程
车站填写《X年X号线对外稽查统计表》(附录G)、《 X年X月X号线暂扣卡明细》（附录H）、《乘客个人信息登记表》（附录M），将所有单据、票卡、证件及《X年X号线对外稽查统计表》（值站与客值双人盖章或签名）、内含乘客个人信息的《乘客个人信息登记表》一同用信封按票务标准封装，（对于之前已上交的“乘客弃卡”证件及相关凭证、清单的，不再重复计数），以备抽查。
A. 部分票务备用钥匙的保管
B. 负责票务备品及工器具的保管。
C. 负责部分票务钥匙的保管。
D. 负责AFC系统设备故障的报修。
解析：4.2值班站长
4.2.1负责车站票务运作管理，检查、督促、指导、协助客运值班员开展相关票务工作。
4.2.2负责部分票务钥匙的保管。
4.2.3负责乘客事务的处理。
4.2.4执行紧急情况下的票务运作模式。
4.2.5车票周清模式车站，车站值班员不足人数时，值班站长兼值班员工作。
4.2.6配合票务中心完成本班次各类异常票务事件的调查。
4.2.7负责票务报表的复核。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
解析：5.2.1车票保管
d) 预制单程票：车站全部TVM故障致使车站TVM无法出售单程票或车站出现大客流，车站站长根据车站客流情况下达发售预制单程票指令（站长不在由值班站长下达指令）,对于不同有效期的预制单程票，应先使用即将到期的预制单程票 （发售预制票时，单人单次发售数量不得超过8张）。
A. 绩效考核
B. 管理人员责任
C. 经济处罚
D. 违章者责任
解析：7 工作原则
7.8对违章的责任者，应根据事件性质和情节分别予以经济处罚或解除劳动合同，并追究违章所在单位的管理人员责任。
A. 用于车站的售票系统找零及乘客兑零备用。
B. 用于单程票及特殊情况下的退票款。
C. 用于乘客事务处理。
D. 紧急情况是，可用于客伤处理。
解析：8.2.5 车站票务备用金使用管理规定
1)车站备用金的使用
a)用于车站的售票系统找零及乘客兑零备用。
b)用于单程票及特殊情况下的退票款。
c)用于乘客事务处理。
A. 站名章
B. 票务专用章
C. 行车专用章
D. 作废章
解析：6.1.14《车站票务事件说明》
c)《现金缴款单》客户名称、账号、开户行填写有误，需填写《车站票务事件说明》，《车站票务事件说明》由责任人、站长签名确认，并加盖站名章，上交票务中心审核。由当事人交至现金解行异常业务处理车站（莲花西站、老街站、香梅站），现金解行异常业务处理车站上交《车站票务事件说明》给银行并确认后，重新填写《现金缴款单》。
A. 正确
B. 错误
解析：附件5：三、11倍补收票款单据的填写1、补收票款单据
2）统一装订的 “补收票款”BOM打印小票、“补收票款凭证”（稽查单据）两张单据中，乘客只需在“补收票款凭证”（稽查单据）签名确认即可，BOM打印小票无需乘客签名。
A. 200
B. 500
C. 1000
D. 2000
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 正确
B. 错误
解析：9.4在公司票务管理、票务设备操作、现场票务运作等过程中违反操作规程、造成公司票务收益流失、财产损失的行为都构成票务违章。票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为一至三类。
A. 正确
B. 错误
解析：
附件4：五、乘客事务处理规定（现金）（三）儿童票
发售超程车费付费出站票，儿童票发售的BOM打印小票随报表上交
A. 正确
B. 错误
解析：5.2.2车票发售3）车票需求提报
c）节假日期间车站突发未能预测大客流，需提报车票需求，应提前1天电话联系并传真书面需求至票务中心。
