A、值班站长
B、客运值班员
C、行车值班员
D、站务员
答案:A
解析:8.2.4 现金安全区域相关规定
3) 任何非当班票务工作人员在未得到车站当班值班站长的许可,不得进入车站AFC票务室、客服中心。在非运营时间,车站工作人员不得进入客服中心开启、操作BOM。
A、值班站长
B、客运值班员
C、行车值班员
D、站务员
答案:A
解析:8.2.4 现金安全区域相关规定
3) 任何非当班票务工作人员在未得到车站当班值班站长的许可,不得进入车站AFC票务室、客服中心。在非运营时间,车站工作人员不得进入客服中心开启、操作BOM。
A. 0.1
B. 0.3
C. 0.5
D. 1
解析:9.5.3三类违章
6)一级机构季度目标考核扣1分。
A. 日常稽查
B. 专项稽查
C. 突击稽查
D. 11号线商务车厢票务稽查
E. 流动稽查
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 健康证
B. 边门使用证
C. 违规票卡使用凭证
D. 《深圳地铁票务稽查证》
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 身份证
B. 其身份证明文件证明
C. 学生证
D. 工作证
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
解析:5.2.1车票保管
d) 预制单程票:车站全部TVM故障致使车站TVM无法出售单程票或车站出现大客流,车站站长根据车站客流情况下达发售预制单程票指令(站长不在由值班站长下达指令),对于不同有效期的预制单程票,应先使用即将到期的预制单程票 (发售预制票时,单人单次发售数量不得超过8张)。
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 部分票务备用钥匙的保管
B. 负责票务备品及工器具的保管。
C. 负责部分票务钥匙的保管。
D. 负责AFC系统设备故障的报修。
解析:4.2值班站长
4.2.1负责车站票务运作管理,检查、督促、指导、协助客运值班员开展相关票务工作。
4.2.2负责部分票务钥匙的保管。
4.2.3负责乘客事务的处理。
4.2.4执行紧急情况下的票务运作模式。
4.2.5车票周清模式车站,车站值班员不足人数时,值班站长兼值班员工作。
4.2.6配合票务中心完成本班次各类异常票务事件的调查。
4.2.7负责票务报表的复核。
A. 时间
B. BOM编号
C. 卡号
D. 异常交易的金额
解析:6.1.2客运值班员与售票员结算流程
8)售票员操作BOM时出现异常交易(如:灰交易)时,客运值班员对异常交易(如:灰交易)按正常交易进行结算,并在《售票员结算单》中备注发生异常情况(如:灰交易)的时间、BOM编号、卡号、异常交易的金额。
A. 票务稽查室
B. 客运服务部
C. 收益核对组
D. 车票组
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:9.4.1一类违章定性3)车票管理和使用
c)丢失车票(含各类车票),按车票成本及涉及金额计算造成100元及以上,500元以下的经济损失(配票途中非人为因素除外)。