A、运营总部票务稽查整改通知单
B、客服检查记录表
C、票务检查记录表
D、乘客违规数量统计表
答案：A
解析：票务稽查管理办法（G版）
A、运营总部票务稽查整改通知单
B、客服检查记录表
C、票务检查记录表
D、乘客违规数量统计表
答案：A
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
解析：7.6.6 车票退票规定
3） 在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于当日、本站发售，且入闸时间未超过20分钟的单程票，可免费更新进站信息后给予退票。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 正确
B. 错误
解析：附件4：五、乘客事务处理规定（现金）（二）付费区冲正：对深圳通卡分析后，确认上一笔交易是充值交易后，可对该笔充值交易进行冲正操作。
1、充值和冲正必须是在同一台BOM进行操作
2、上笔充值业务和本次冲正业务中间未做其它业务操作，冲正金额只能为上笔充值金额
3、冲正业务需要值班站长在BOM上授权
A. 余额不足
B. 使用伪造证件免费乘车
C. 违规使用优惠票
D. 无票
E. 利用其它手段作弊乘车
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 用于车站的售票系统找零及乘客兑零备用。
B. 用于单程票及特殊情况下的退票款。
C. 用于乘客事务处理。
D. 紧急情况是，可用于客伤处理。
解析：8.2.5 车站票务备用金使用管理规定
1)车站备用金的使用
a)用于车站的售票系统找零及乘客兑零备用。
b)用于单程票及特殊情况下的退票款。
c)用于乘客事务处理。
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 站务员
解析：8.2.4 现金安全区域相关规定
3） 任何非当班票务工作人员在未得到车站当班值班站长的许可，不得进入车站AFC票务室、客服中心。在非运营时间，车站工作人员不得进入客服中心开启、操作BOM。
A. 票务资料调阅凭证
B. 票务稽查证
C. 票务稽查扣留凭证
D. 违规车票暂扣凭证
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 当事人口供
B. 联系方式
C. 现场录像
D. 目击证人
解析：票务稽查管理办法（G版）
