A、一
B、二
C、三
D、四
答案:B
解析:票务稽查管理办法(G版)
A、一
B、二
C、三
D、四
答案:B
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 任何时间,车票只能存放于中心票库、车站AFC票务室、客服中心、自动售票机、出闸闸机、单程票人工回收箱,除特殊原因,任何人不可在其它地点放置车票。
B. 中心票库及车站AFC票务室车票须严格执行分区管理。
C. 车票在任何地点存放都要有相应人员负责。
D. 任何车票,在清点、交接时均需双人操作,不可私藏车票,并严格执行“账实相符”的原则。
E. 车站间未经允许严禁私自借调车票。
解析:8.1.3 车票的保管
1) 任何时间,车票只能存放于中心票库、车站AFC票务室、客服中心、自动售票机、出闸闸机、单程票人工回收箱,除特殊原因,任何人不可在其它地点放置车票。
2) 中心票库及车站AFC票务室车票须严格执行分区管理。
3) 车票在任何地点存放都要有相应人员负责。
4) 任何车票,在清点、交接时均需双人操作,不可私藏车票,并严格执行“账实相符”的原则。
5) 车站间未经允许严禁私自借调车票。
A. 正确
B. 错误
解析:6.1.2客运值班员与售票员结算流程
2)儿童票退票:售票员操作儿童票退票时,需回收乘客所持的儿童票白联,并与退儿童票乘客事务的BOM打印小票装订在一起随当天的票务报表上交。若儿童票白联未随报表上交,售票员根据票务中心下发的《xx线xx站报表、票款差错台账》补款。
A. 主任
B. 站长
C. 值班站长
D. 票务中心
解析:5.1.3周转金管理
4)周转金金额固定,保持不变,站存周转金若出现账实不符的情况,及时上报站务部,并由站务部上报票务中心,待后续查明原因后再做相应处理。
A. 车站
B. 站务一室
C. 线网管控中心
D. 一级单位
解析:10.2.2二类票务违章事件的处理程序
二类票务违章事件由线网管控中心 依据本办法相关规定和流程,收集有关的录像、帐册、报表、车票或现金作为调查资料;
A. 有效的各项规章
B. 制度
C. 办法
D. 规定
解析:9.2票务违章责任判定依据:有效的各项规章、制度、办法及规定等。
A. 300元
B. 500元
C. 800元
D. 1000元
解析:9.5.1一类违章
2)主要责任者季度绩效工资扣款500元。
A. 车控室
B. AFC票务室
C. 客服中心
D. 保洁用房
E. 站长室
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 使用伪造证件免费乘车
B. 违规使用优惠票
C. 无票乘车
D. 利用其它手段作弊乘车
解析:12.2.2乘客票务违规行为包括使用伪造证件免费乘车、违规使用优惠票、无票乘车或利用其它手段作弊乘车行为。
A. 1至3类
B. 1至4类
C. 1至5类
D. 1至6类
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析:票务稽查管理办法(G版)