A、一
B、二
C、三
D、四
答案:B
解析:票务稽查管理办法(G版)
A、一
B、二
C、三
D、四
答案:B
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 2倍
B. 5倍
C. 8倍
D. 10倍
解析:7.6.2 超程乘车规定
乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的,应当在出闸前主动补足票款,普通车厢使用优惠票须按优惠后票价补交;若未主动补足票款而出闸的,按照应补票款的5倍补收票款
A. 有效的各项规章
B. 制度
C. 办法
D. 规定
解析:9.2票务违章责任判定依据:有效的各项规章、制度、办法及规定等。
A. 值班站长
B. 客运调度
C. 押运公司调度中心
D. 收益员
解析:6.1.17解行票款
6)客运值班员与押运公司职员办理交接,核对押运公司押运车辆车牌号码及押运人员身份后在《押运交接单》与《押运尾箱交接单》签名确认。如因押运公司终端设备故障无法进行确认的,应使用车控室录音电话拨打押运公司调度中心电话确认押运车辆车牌号码及押运员身份信息(电话详见各站配发的押运交接卡)。
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 微信举报
D. 当面举报
解析:10.1.1员工发现任何票务违章嫌疑,均有义务和权利向稽查室举报,举报可采取以下方式进行:
1)电话举报:举报人按掌握的事件情况,以电话向稽查室举报。
2)书面举报:举报人以信函、电邮形式将所掌握的事件情况,向稽查室举报。
3)当面举报:举报人亲自向稽查室的工作人员举报。
A. 票务稽查室
B. 客运服务部
C. 收益核对组
D. 车票组
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 钱箱
B. 票箱
C. 现金解行箱
D. 报表
解析:5.5 票务备品、工器具管理
票务备品包括:钱箱、票箱、售票员配票箱、现金解行箱、报表等。
A. 适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁。
B. 享受全票价5折优惠。
C. 当日发售站入站有效。
D. 购买后票面完整未使用的,可当日在发售站退票。
E. 持票儿童通过车站边门进出车站。
解析:7.4.4 儿童票使用规定
1) 适用于身高1.2米—1.5米或6—14周岁的儿童乘坐地铁。
2) 享受全票价5折优惠。
3) 当日发售站入站有效。
4) 购买后票面完整未使用的,可当日在发售站退票。
5) 持票儿童通过车站边门进出车站。
6) 持儿童票乘客购买行李票不享受5折优惠。
7) 不记名、不挂失、遗失不补。
8) 持儿童票乘客不可乘坐商务车厢。
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 站务员
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 免费出站票
B. 付费出站票
C. 本站最高出站票
D. 同程车资出站票
解析:附件1:三、乘客事务处理/车票失效在票面有效期内,经BOM检验无法更新且系统无法读取数据
b)乘客在付费区,询问乘客进站站点,发售免费出站票。