A、值班站长
B、行车值班员
C、客运值班员
D、站务员
答案:C
解析:票务稽查管理办法(G版)
A、值班站长
B、行车值班员
C、客运值班员
D、站务员
答案:C
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 票务资料调阅凭证
B. 票务稽查证
C. 票务稽查扣留凭证
D. 违规车票暂扣凭证
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
E. 以上都对
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 错误
B. 更正
C. 负责
D. 注销
解析:8.4 报表管理
8.4.3 报表填写错误时须用“划线更正法”更正,在错误文字或数字上划一红线,以示注销,然后将正确的文字或数字用黑字写在划线处的上方,并在修改处黑字签名确认或盖上更改人员印章,以示负责。
A. 正确
B. 错误
解析:10.3申诉
2)线网管控中心收到申诉申请后,10个工作日内完成票务违章事件的定性、定责复核工作,并将申诉复核结果反馈给提出申诉员工本人。
A. 车控室
B. AFC票务室
C. 客服中心
D. 保洁用房
E. 站长室
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 3.每季度补收票款20单及以上者,给予查获者¥200元的现金奖励。
B. 3.每季度补收票款20单及以上者,给予查获者¥100元的现金奖励。
C. 1.每季度补收票款(本站最高票款的10倍,以下同)5单及以上者,给予查获者¥50元的现金奖励。
D. 2.每季度补收票款10单及以上者,给予查获者¥80元的现金奖励。
E. 1.每季度补收票款(本站最高票款的10倍,以下同)5单及以上者,给予查获者¥150元的现金奖励。
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 一类违章
B. 二类违章
C. 三类违章
D. 四类违章
解析:9.4在公司票务管理、票务设备操作、现场票务运作等过程中违反操作规程、造成公司票务收益流失、财产损失的行为都构成票务违章。票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为一至三类。。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析:7.1 基本票价
深圳市城市轨道交通票价实行里程分段计价票制。普通车厢起步价为首4公里2元,4公里至12公里部分,每1元可乘坐4公里;12公里至24公里部分,每1元可乘坐6公里;超过24公里,每1元可乘坐8公里。商务车厢按照商务车厢计价方案进行计费,全部票价由计费路径里程对应的普通车厢票价费用和商务车厢使用费两部分组成。
A. 值班站长
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 站务员
解析:5.1.2退款管理
2)所有退款须在当天《车站退款日清单》(手工)(原名称《借出记录表》)中逐条登记,当班客运值班员逐条审核签名确认。
A. 一类违章
B. 二类违章
C. 三类违章
D. 四类违章
解析:9.4.1一类违章定性
1)周转金、票款的管理和使用
将周转金、票款挪作与票务工作无关用途,金额在500元以下的行为(周转金误解行除外)。