A、车控室
B、AFC票务室
C、客服中心
D、保洁用房
E、站长室
答案：BC
解析：票务稽查管理办法（G版）
A、车控室
B、AFC票务室
C、客服中心
D、保洁用房
E、站长室
答案：BC
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 1)无票、持无效车票、持伪造或者变造的优惠乘车证件及冒用他人优惠乘车证件乘车的，由运营单位按照出闸站线网单程普通车厢最高票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款。
B. 1)无票、持无效车票、持伪造或者变造的优惠乘车证件及冒用他人优惠乘车证件乘车的乘客，被运营单位查实一年内有3次以上前述行为的，运营单位可以将其逃票行为函告公共征信机构，录入其个人信用信息系统。
C. 1)乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的，应当在出站前主动补足票款；未补足票款的，由运营单位按照应补票款的5倍加收票款。
D. 乘客所持车票票款不足以支付其所乘车厢种类的票款的，应当主动补足票款；未补足票款的，运营单位按照应补票款的5倍加收票款
E. 以上都对
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 车站
B. 客一分公司
C. AFC设备管理部门
D. 维保人员
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 时间
B. BOM编号
C. 卡号
D. 异常交易的金额
解析：6.1.2客运值班员与售票员结算流程
8）售票员操作BOM时出现异常交易（如：灰交易）时，客运值班员对异常交易（如：灰交易）按正常交易进行结算，并在《售票员结算单》中备注发生异常情况（如：灰交易）的时间、BOM编号、卡号、异常交易的金额。
A. 正确
B. 错误
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 正确
B. 错误
解析：8.2.6 车站收取异币的处理规定
4） 车站收取异币处理程序
a)若在售票员与客运值班员交接时，发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别为异币，由收款人负责补足票款
A. 售票员交接检查；
B. 客运值班员和售票员配票、结算工作检查；
C. 客运值班员交接班检查；
D. 值班站长交接检查；
解析：8.1.1日常稽查是指稽查室日常开展的检查工作，包括：
1）车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查；
2）车站周转金保管、交接、清点、使用情况检查；
3）车站票务报表的规范填写、上交情况的检查；
4）车站乘客事务处理流程检查；
5）车站车票的保管、运送、交接、发售、清点、补票工作检查；
6）客运值班员交接班检查；
7）售票员交接检查；
8）客运值班员和售票员配票、结算工作检查；
9）车站票务钥匙及门禁卡的保管、交接、更换检查；
10）车站票务备品备件的保管、交接、更换检查；
A. 一类违章
B. 二类违章
C. 三类违章
D. 四类违章
解析：9.4在公司票务管理、票务设备操作、现场票务运作等过程中违反操作规程、造成公司票务收益流失、财产损失的行为都构成票务违章。票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为一至三类。。
A. 学习《票务管理规章》
B. 售票员作业标准
C. 车站票务运作实操培训
D. 收益票务员跟岗学习
E. 车票生产管理跟岗学习
解析：票务稽查管理办法（G版）
A. 基本情况
B. 举报的事实
C. 尽可能提供相关材料
D. 以上全错
E. 以上都对
解析：票务稽查管理办法（G版）
