A、正确
B、错误
答案:A
解析:票务稽查管理办法(G版)
A、正确
B、错误
答案:A
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 转借
B. 转赠
C. 转让
D. 转卖
解析:7.4.8 深圳通卡使用规定4) 深圳通学生卡使用管理规定。
b)深圳通学生卡须与学生证同时使用,只限本人使用,不得转借、转赠、转让他人,严禁使用学生卡带人进出闸机。
A. 深圳市城市轨道交通运营管理办法
B. 票务管理规章
C. 深圳市地铁集团有限公司员工卡管理办法
D. 车站票务运作手册
E. 车站运作手册
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 一类违章
B. 二类违章
C. 三类违章
D. 四类违章
解析:9.4在公司票务管理、票务设备操作、现场票务运作等过程中违反操作规程、造成公司票务收益流失、财产损失的行为都构成票务违章。票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为一至三类。。
A. 深圳通
B. 单程票
C. 免费证件
D. 次票
E. 月卡
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 列车乘客行为
B. 各类票务违章行为及员工违规转借员工卡行为
C. 售票员标准作业
D. 车站票务室管理
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:5.2.2车票发售3)车票需求提报
c)节假日期间车站突发未能预测大客流,需提报车票需求,应提前1天电话联系并传真书面需求至票务中心。
A. 日常稽查
B. 专项稽查
C. 1号线商务车厢票务稽查
D. 稽查
解析:8.1.1日常稽查是指稽查室日常开展的检查工作,包括:
1)车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查;
2)车站周转金保管、交接、清点、使用情况检查;
3)车站票务报表的规范填写、上交情况的检查;
4)车站乘客事务处理流程检查;
5)车站车票的保管、运送、交接、发售、清点、补票工作检查;
6)客运值班员交接班检查;
7)售票员交接检查;
8)客运值班员和售票员配票、结算工作检查;
9)车站票务钥匙及门禁卡的保管、交接、更换检查;
10)车站票务备品备件的保管、交接、更换检查;
A. 时间
B. BOM编号
C. 卡号
D. 异常交易的金额
解析:6.1.2客运值班员与售票员结算流程
8)售票员操作BOM时出现异常交易(如:灰交易)时,客运值班员对异常交易(如:灰交易)按正常交易进行结算,并在《售票员结算单》中备注发生异常情况(如:灰交易)的时间、BOM编号、卡号、异常交易的金额。
A. 普通单程票
B. 商务车厢单程票
C. 深圳通卡
D. 日票
解析:5.2.1车票保管
2)除满足运营需要放在TVM和客服中心的普通单程票、商务车厢单程票和深圳通卡外,其他普通单程票、商务车厢单程票和深圳通卡存放于车站AFC票务室循环区专用的文件柜。
A. 20日
B. 21日
C. 25日
D. 30日
解析:11.4.3车站的职责
3)按月汇总车站稽查指标完成情况,并于每月20日(遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日)前向客运分公司上报。