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票务规章相关试题300
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票务规章相关试题300
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车站的现金只能存放在AFC票务室、售票问讯处(客服中心)、TVM、AVM钱箱中。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:票务稽查管理办法(G版)

票务规章相关试题300
深圳通学生卡须与学生证同时使用,只限本人使用,不得()他人,严禁使用学生卡带人进出闸机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f77ad94-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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稽查员依照《》、《》、《》、《》行使检查、监督、指导职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f87582d-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为( )
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外部稽查是指根据已有的各种规章文本对乘客使用的车票()进行检查。
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稽查室负监督检查票务政策的执行情况;组织相关部门开展票务稽查,查处()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f82b9cb-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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节假日期间车站突发未能预测大客流,需提报车票需求,应提前1个工作日电话联系并传真书面需求至票务中心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f8219ed-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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车站乘客事务处理流程检查属于( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f69f3d7-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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售票员操作BOM时出现异常交易(如:灰交易)时,客运值班员对异常交易(如:灰交易)按正常交易进行结算,并在《售票员结算单》中备注发生异常情况(如:灰交易)的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f8071b5-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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除满足运营需要放在TVM和客服中心的普通单程票、商务车厢单程票和深圳通卡外,其他()存放于车站AFC票务室循环区专用的文件柜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f802961-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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按月汇总车站稽查指标完成情况,并于每月( )(遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日)前向客运分公司上报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6dd62e-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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票务规章相关试题300
题目内容
(
判断题
)
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票务规章相关试题300

车站的现金只能存放在AFC票务室、售票问讯处(客服中心)、TVM、AVM钱箱中。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:票务稽查管理办法(G版)

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票务规章相关试题300
相关题目
深圳通学生卡须与学生证同时使用,只限本人使用,不得()他人,严禁使用学生卡带人进出闸机。

A. 转借

B. 转赠

C. 转让

D. 转卖

解析:7.4.8 深圳通卡使用规定4) 深圳通学生卡使用管理规定。
b)深圳通学生卡须与学生证同时使用,只限本人使用,不得转借、转赠、转让他人,严禁使用学生卡带人进出闸机。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f77ad94-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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稽查员依照《》、《》、《》、《》行使检查、监督、指导职责。

A. 深圳市城市轨道交通运营管理办法

B. 票务管理规章

C. 深圳市地铁集团有限公司员工卡管理办法

D. 车站票务运作手册

E. 车站运作手册

解析:票务稽查管理办法(G版)

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票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为( )

A. 一类违章

B. 二类违章

C. 三类违章

D. 四类违章

解析:9.4在公司票务管理、票务设备操作、现场票务运作等过程中违反操作规程、造成公司票务收益流失、财产损失的行为都构成票务违章。票务违章行为按照其造成的影响、损失、性质划分为一至三类。。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6f0321-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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外部稽查是指根据已有的各种规章文本对乘客使用的车票()进行检查。

A. 深圳通

B. 单程票

C. 免费证件

D. 次票

E. 月卡

解析:票务稽查管理办法(G版)

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稽查室负监督检查票务政策的执行情况;组织相关部门开展票务稽查,查处()

A. 列车乘客行为

B. 各类票务违章行为及员工违规转借员工卡行为

C. 售票员标准作业

D. 车站票务室管理

解析:票务稽查管理办法(G版)

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节假日期间车站突发未能预测大客流,需提报车票需求,应提前1个工作日电话联系并传真书面需求至票务中心

A. 正确

B. 错误

解析:5.2.2车票发售3)车票需求提报
c)节假日期间车站突发未能预测大客流,需提报车票需求,应提前1天电话联系并传真书面需求至票务中心。

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车站乘客事务处理流程检查属于( )

A. 日常稽查

B. 专项稽查

C. 1号线商务车厢票务稽查

D. 稽查

解析:8.1.1日常稽查是指稽查室日常开展的检查工作,包括:
1)车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查;
2)车站周转金保管、交接、清点、使用情况检查;
3)车站票务报表的规范填写、上交情况的检查;
4)车站乘客事务处理流程检查;
5)车站车票的保管、运送、交接、发售、清点、补票工作检查;
6)客运值班员交接班检查;
7)售票员交接检查;
8)客运值班员和售票员配票、结算工作检查;
9)车站票务钥匙及门禁卡的保管、交接、更换检查;
10)车站票务备品备件的保管、交接、更换检查;

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售票员操作BOM时出现异常交易(如:灰交易)时,客运值班员对异常交易(如:灰交易)按正常交易进行结算,并在《售票员结算单》中备注发生异常情况(如:灰交易)的()。

A. 时间

B. BOM编号

C. 卡号

D. 异常交易的金额

解析:6.1.2客运值班员与售票员结算流程
8)售票员操作BOM时出现异常交易(如:灰交易)时,客运值班员对异常交易(如:灰交易)按正常交易进行结算,并在《售票员结算单》中备注发生异常情况(如:灰交易)的时间、BOM编号、卡号、异常交易的金额。

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除满足运营需要放在TVM和客服中心的普通单程票、商务车厢单程票和深圳通卡外,其他()存放于车站AFC票务室循环区专用的文件柜。

A. 普通单程票

B. 商务车厢单程票

C. 深圳通卡

D. 日票

解析:5.2.1车票保管
2)除满足运营需要放在TVM和客服中心的普通单程票、商务车厢单程票和深圳通卡外,其他普通单程票、商务车厢单程票和深圳通卡存放于车站AFC票务室循环区专用的文件柜。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f802961-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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按月汇总车站稽查指标完成情况,并于每月( )(遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日)前向客运分公司上报

A. 20日

B. 21日

C. 25日

D. 30日

解析:11.4.3车站的职责
3)按月汇总车站稽查指标完成情况,并于每月20日(遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日)前向客运分公司上报。

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