单位客户应按照银企对账协议约定的对账方式定期进行对账。按客户信息送达方式分为（）。

A. A、系统控制授权

B. B、手工审批授权

C. C、远程授权

D. D、实时授权

A. A、汇款直通车

B. B、汇付

C. C、托收

D. D、信用证

A. A、柜面

B. B、自助终端

C. C、POS

D. D、电话银行

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、代理汇兑

B. B、代理签发银行汇票

C. C、代理兑付银行汇票

D. D、以上都可以纳入

A. A、贷款期限最长不超过2年

B. B、单户最高贷款额度最高500万元

C. C、单户最高贷款额度最高300万元

D. D、贷款期限最长不超过5年

A. 正确

B. 错误

A. A、安抚客户情绪

B. B、耐心听取客户意见

C. C、如不能马上解决问题，可留存客户电话以便事后联系

D. D、不要在交谈中过份强调客观原因，要通过语言使客户理解

A. A、无固定期限超短期产品

B. B、东方之珠系列

C. C、两周滚动型产品

D. D、四周滚动型产品