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工商银行的服务理念中,主动服务理念包括的内容有()

A、A、服务态度到位

B、B、服务能力到位

C、C、服务效率到位

D、D、服务效果满意

答案:ABC

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单位银行结算账户的哪些业务环节(),应纳入业务集中处理平台进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15caad46-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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对于电子银行渠道的交易,企业网上银行交易发生网点为交易账户的开户网点;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3bf6a1-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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某外资银行刚在中国注册了法人公司开办国内业务,该行尚未向人民银行申请开办银行汇票,我行客户经理小王在为其推介代理业务方案,下面哪项业务最不适合纳入方案()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b7c38d-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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《违规积分管理办法》明确:对于不同检查发现的多次违规行为,如果属于同一违规行为,且发生在被要求整改之前,可重复积分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3ec23e-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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客户在工商银行办理个人资信证明业务时,对于存款、本外币理财产品,工商银行可出具办理个人资信证明时该项业务发生情况及办理资信证明业务前,从开立证明时计算,最长不得超过()时间的该项业务的历史交易情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b563ff-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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()未设贵宾专属区域的网点在引领贵宾客户走“绿色通道”优先办理业务时,面对其他客户的疑异应该
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08a07536-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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进行集中管理的外汇资金性质为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b226a8-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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单位客户挂失签章,应提交哪些证明文件()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15ca61ea-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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我行确定的市场定位是“竞争中端、定位高端、培育潜力”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3e0263-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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我国外汇管理框架主要是由资本项目事先审批,对银行()和外汇业务执行监管、国际收支统计申报、外汇(债)统计检测和进出口收付汇核销管理系统构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c3fdd3-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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题目内容
(
多选题
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银行信贷柜员题库

工商银行的服务理念中,主动服务理念包括的内容有()

A、A、服务态度到位

B、B、服务能力到位

C、C、服务效率到位

D、D、服务效果满意

答案:ABC

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银行信贷柜员题库
相关题目
单位银行结算账户的哪些业务环节(),应纳入业务集中处理平台进行处理。

A. A、开立审批

B. B、启用

C. C、开立审批撤销

D. D、账户变更

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15caad46-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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对于电子银行渠道的交易,企业网上银行交易发生网点为交易账户的开户网点;

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3bf6a1-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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某外资银行刚在中国注册了法人公司开办国内业务,该行尚未向人民银行申请开办银行汇票,我行客户经理小王在为其推介代理业务方案,下面哪项业务最不适合纳入方案()。

A. A、代理汇兑

B. B、代理签发银行汇票

C. C、代理兑付银行汇票

D. D、以上都可以纳入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b7c38d-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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《违规积分管理办法》明确:对于不同检查发现的多次违规行为,如果属于同一违规行为,且发生在被要求整改之前,可重复积分。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3ec23e-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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客户在工商银行办理个人资信证明业务时,对于存款、本外币理财产品,工商银行可出具办理个人资信证明时该项业务发生情况及办理资信证明业务前,从开立证明时计算,最长不得超过()时间的该项业务的历史交易情况。

A. A、3个月

B. B、6个月

C. C、12个月

D. D、36个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b563ff-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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()未设贵宾专属区域的网点在引领贵宾客户走“绿色通道”优先办理业务时,面对其他客户的疑异应该

A. A、解释简单,态度强硬

B. B、不加理会

C. C、讽刺挖苦

D. D、讲究方法,避免引起其他客户不满

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08a07536-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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进行集中管理的外汇资金性质为()。

A. A、自有外汇

B. B、借贷资金

C. C、利用债务金融工具获得的资金

D. D、法人账户透支资金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b226a8-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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单位客户挂失签章,应提交哪些证明文件()。

A. A、正式公函

B. B、开户许可证

C. C、营业执照

D. D、司法机关的证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15ca61ea-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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我行确定的市场定位是“竞争中端、定位高端、培育潜力”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3e0263-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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我国外汇管理框架主要是由资本项目事先审批,对银行()和外汇业务执行监管、国际收支统计申报、外汇(债)统计检测和进出口收付汇核销管理系统构成。

A. A、开具信用证

B. B、TT

C. C、结售汇

D. D、进口押汇

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c3fdd3-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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