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客户服务投诉处理的方法有()。

A、A、易地

B、B、易人

C、C、有理让三分

D、D、倾听

答案:ABCD

银行信贷柜员题库
客户申请网上银行时不可选择以下哪种认证介质组合()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b4d203-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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品牌金的销售网点应确定()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15cc8e24-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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员工对违规积分认定有异议的,可在接到《员工违规积分通知书》()个工作日内,向本级行或上一级行积分管理部门提出书面复议申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c2ae18-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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我行电子银行业务制度体系中不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c40205-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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我行开办的公司贷款产品种类有流动资金贷款()固定资产融资、房地产开发贷款等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15d071c1-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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业务核算登记簿是在业务运行管理中对特定业务核算事项及流程控制环节进行辅助性记载的簿记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3e148f-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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网点管理层次不宜太多,网点负责人作为第一责任人,制定经营发展思路,下达经营业绩指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f418204-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的,应自开户之日起()工作日内书面通知基本账户开户银行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c4424e-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付,注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f422dd7-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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核算要素管理系统机构库包括总行、一级(直属)分行、二级分行、支行四个级次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3c9457-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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银行信贷柜员题库
题目内容
(
多选题
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银行信贷柜员题库

客户服务投诉处理的方法有()。

A、A、易地

B、B、易人

C、C、有理让三分

D、D、倾听

答案:ABCD

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客户申请网上银行时不可选择以下哪种认证介质组合()。

A. A、U盾和口令卡

B. B、U盾和电子密码器

C. C、电子密码器和电子口令卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b4d203-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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品牌金的销售网点应确定()。

A. A、两名黄金业务经办柜员

B. B、一名发票保管员

C. C、一名黄金业务复核

D. D、一名黄金业务主管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15cc8e24-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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员工对违规积分认定有异议的,可在接到《员工违规积分通知书》()个工作日内,向本级行或上一级行积分管理部门提出书面复议申请。

A. A、3

B. B、5

C. C、7

D. D、10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c2ae18-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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我行电子银行业务制度体系中不包括()。

A. A、《中国工商银行电子银行业务管理办法》

B. B、《中国工商银行电子银行业务操作规程》

C. C、《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)

D. D、《电子银行安全评估指引》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c40205-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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我行开办的公司贷款产品种类有流动资金贷款()固定资产融资、房地产开发贷款等

A. A、贸易融资

B. B、汽车消费贷款

C. C、房地产抵押贷款

D. D、并购贷款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15d071c1-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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业务核算登记簿是在业务运行管理中对特定业务核算事项及流程控制环节进行辅助性记载的簿记。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3e148f-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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网点管理层次不宜太多,网点负责人作为第一责任人,制定经营发展思路,下达经营业绩指标。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f418204-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的,应自开户之日起()工作日内书面通知基本账户开户银行。

A. A、2个

B. B、3个

C. C、5个

D. D、7个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c4424e-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付,注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称一致。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f422dd7-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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核算要素管理系统机构库包括总行、一级(直属)分行、二级分行、支行四个级次。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3c9457-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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