银行会计人员不得越权代理客户办理下列事项（）。

A. A、黄金租赁

B. B、黄金质押贷款

C. C、黄金积存

D. D、黄金寄售业务

A. 正确

B. 错误

A. A、存款时不确定存期

B. B、随时可以支取

C. C、利率随存期长短而变动

D. D、目前该储蓄只限于人民币业务

A. A、《中华人民共和国反洗钱法》

B. B、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》

C. C、《金融机构反洗钱规定》

D. D、《新一代反洗钱监控系统操作手册》

A. A、分层分析法

B. B、收益分析法

C. C、需求分析法

D. D、结构分析法

A. A、客户的分类管理

B. B、自助渠道的分流

C. C、服务资源的整合

D. D、业务流程的优化

E. E、员工综合业务素质的提升

A. A、营销的内容包括设计、定价、促销和分销；

B. B、营销的对象可以是有形的物品、无形的服务或一个想法；

C. C、营销的目的是实现个人和组织的目标；

D. D、营销的形式是要通过交换发挥作用。

A. 正确

B. 错误

A. A、柜员必须将U盾发放给客户本人。

B. B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。

C. C、客户签字确认同意遵守《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》后，柜员再按照客户签字确认的申请表录入注册信息。

D. D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份。

A. A、年

B. B、季

C. C、月

D. D、日