A、A、优化客户服务体验，缓解客户等待时焦急情绪
B、B、主要目的是争揽资产在他行的客户
C、C、针对性强，有效识别系统遗漏的优质客户
D、D、有利于强化产品营销，促进产品销售。
E、E、帮助网点提升员工的素质和能力
答案：ADE
A、A、优化客户服务体验，缓解客户等待时焦急情绪
B、B、主要目的是争揽资产在他行的客户
C、C、针对性强，有效识别系统遗漏的优质客户
D、D、有利于强化产品营销，促进产品销售。
E、E、帮助网点提升员工的素质和能力
答案：ADE
A. A、当面确认
B. B、交接清楚
C. C、责任分明
D. D、有据可查
A. A、已轧平
B. B、未轧平
C. C、两种都有
D. D、零
A. A、客户经理是否了解客户和我行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等
B. B、客户的稳定状态
C. C、客户的结算服务及产品的售后服务
D. D、分析客户现实价值
A. A、收款人帐号
B. B、收款人户名
C. C、付款人帐号
D. D、付款人名称
A. 正确
B. 错误
A. A、投保单
B. B、保单
C. C、批单
D. D、保险凭证
A. A、黄金
B. B、白银
C. C、铂金
D. D、钯金
A. A、社会培训学校
B. B、大学讲师
C. C、本行优秀人才
D. D、其他行业人员
A. A、1次
B. B、2次
C. C、3次
D. D、4次
A. A、90%
B. B、80%
C. C、70%
D. D、60%
