组合服务流程对现有柜面交易的（）进行全面重新设计。

A. A、特惠商户

B. B、普通商户

C. C、特约商户

D. D、合作商户

A. 正确

B. 错误

A. A、营业机构风险暴露水平

B. B、柜员风险暴露水平

C. C、业务风险暴露水平

D. D、现场管理风险暴露水平

A. A、个人住房购置按揭贷款

B. B、个人消费贷款

C. C、个人汽车贷款

D. D、个人质押贷款

A. A、当日

B. B、1个工作日

C. C、2个工作日

D. D、上述说法都不对

A. A、全功能网点

B. B、物理网点

C. C、综合网点

D. D、单一网点

A. A、请客户下次再来，无需做任何提示。

B. B、非有效证件不能办理。

C. C、能够用自助机具办理的，引导客户自助办理业务。

D. D、耐心向客户解释，下次办理时尽可能为其优先办理。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、边审边授

B. B、直接提交

C. C、先审后授

D. D、交叉复核