效益是企业生存的价值和基础，也是企业发展的目的和保障。

A. A、收款服务

B. B、付款服务

C. C、账户管理服务

D. D、风险管理服务

A. A、申请办理协定存款的客户，必须开立一个基本账户或一般账户

B. B、协定存款利率高于活期利率，低于6个月定期利率

C. C、协定存款账户不允许做任何交易，其转入、转出均由计算机自动处理

D. D、协定存款结算户利率按计息日公布的活期利率计息

A. A、客户的原因与网点无关

B. B、按规定办理，不用与客户说明

C. C、否定客户提意见

D. D、不要与客户争执，以免激化问题。

A. 正确

B. 错误

A. A、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。

B. B、企业证书“睡眠户”、新增企业证书客户、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。

C. C、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。

D. D、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。

A. A、50,50

B. B、100,100

C. C、200,100

D. D、200,50

A. A、可以

B. B、经授权可以

C. C、只要与正交易要素一致就可以

D. D、不得

A. 正确

B. 错误

A. A、财政部

B. B、商业银行

C. C、中央银行

D. D、国务院

A. A、智能柜员机

B. B、移动助手（手持PAD）

C. C、产品领取机、

D. D、智能打印机

E. E、ATM自动柜员机