A、正确
B、错误
答案：A
A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4
A. A、免费
B. B、防盗、防火、防潮、防磁
C. C、安全
D. D、保密
A. A、保值动机
B. B、预防动机
C. C、交易动机
D. D、投机动机
E. E、贮藏动机
A. A、服务态度到位
B. B、服务能力到位
C. C、服务效率到位
D. D、服务效果满意
A. A、安抚客户情绪
B. B、等待机器叫号
C. C、能自助办理的，引导客户自助办理业务
D. D、实行弹性窗口和弹性工作制，确保窗口的开工率
A. A、收报行行号、借方账号或金额
B. B、收款人账号、户名
C. C、付款人账号、户名
D. D、收、付款人账号
A. A、借款本金
B. B、罚息
C. C、违约金
D. D、损害赔偿金
A. A、一年
B. B、半年
C. C、三个月
D. D、二年
A. A、顾问服务型
B. B、综合渠道型
C. C、营销服务型
A. A、直接控制与间接控制
B. B、静态控制与动态控制
C. C、主动控制与被动场控制
D. D、现场控制与非现场控制
