作为团队的负责人，网点负责人不仅应具备自我情绪管理的能力，还要有员工情绪管理的能力。

A. A、申请办理协定存款的客户，必须开立一个基本账户或一般账户

B. B、协定存款利率高于活期利率，定期利率

C. C、协定存款账户不允许做任何交易，其转入、转出均由计算机自动处理

D. D、协定存款结算户利率按计息日公布的活期利率计息

A. A、1，0.1

B. B、1，1

C. C、0.1，0.1

D. D、0.1,0.01

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、客户为尊

B. B、服务如意

C. C、员工为本

D. D、诚信如一

A. 正确

B. 错误

A. A、存款时事先约定期限

B. B、不固定期限

C. C、到期后支取本息

D. D、存取方便，随时可以支取

A. A、黄金租赁

B. B、黄金质押贷款

C. C、黄金积存

D. D、黄金寄售业务

A. 正确

B. 错误

A. A、加急情况维护

B. B、一般情况维护

C. C、异常情况维护

D. D、正常情况维护