对于电子银行渠道的交易，个人网上银行和手机银行交易发生网点为各分行的网上银行集中账务处理网点；

A. A、财智账户

B. B、汇财通

C. C、汇市通

D. D、稳得利

A. A、先收款后记帐

B. B、当面点清，一笔一清

C. C、空箱上柜或交叉领用钱箱

D. D、现金业务不得隔日进行反交易

A. A、代为填写应由客户填写的会计凭证

B. B、代理客户购买、传递、保管各类空白重要凭证

C. C、代理客户进行对账结果确认

D. D、代理客户办理银行承兑汇票及票据贴现业务

A. A、贷款期限最长不超过2年

B. B、单户最高贷款额度最高500万元

C. C、单户最高贷款额度最高300万元

D. D、贷款期限最长不超过5年

A. A、资料更改申请书

B. B、会计师事务所出具的开户证明

C. C、工商部门核准的《企业名称预先核准通知书》

D. D、营业执照

A. A、资金实力较强的客户

B. B、投资风险偏好相对激进的中高端客户

C. C、投资风险偏好相对保守的中高端客户

D. D、资金实力较强的中高端客户

A. 正确

B. 错误

A. A、对记帐式国债、基金、保险、贷款及信用卡，只出具办理资信证明时该项业务发生情况。

B. B、可对已被依法止付、冻结、挂失及用于其他担保的存折/存单办理存款证明业务。

C. C、客户在我行柜台办理资信证明业务时，需凭本人有效身份证件方可办理。

D. D、个人资信证明业务当事人应为境内居民及持有合法证件的非居民。

A. A、个人收入

B. B、个人投资偏好

C. C、资产结构

D. D、联系方式

A. A、安抚客户情绪

B. B、耐心听取客户意见

C. C、如不能马上解决问题，可留存客户电话以便事后联系

D. D、不要在交谈中过份强调客观原因，要通过语言使客户理解