一般情况下，个人卡客户在用卡年度内，本外币账户当年累计刷卡消费达到5笔或5000元人民币,可减免卡片当年年费。

A. A、重要机具应专人使用，经办人员不得将所用机具授受他人代管代用

B. B、重要机具使用完毕，应由保管人加锁保管

C. C、重要机具非营业时间应入库（保险柜）保管

D. D、发生密押器丢失或被盗时，需按照泄密的有关规定立即逐级向业务主管部门和保卫部门报告，同时追究有关人员责任，通报全行。

A. A、着装

B. B、仪表

C. C、举止

D. D、神态

A. A、1%

B. B、2%

C. C、5%

D. D、5%不低于1000元

A. 正确

B. 错误

A. A、100

B. B、200

C. C、50

D. D、300

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、完全自己独立完成

B. B、适当授权给适合的员工

C. C、全部交由员工处理

D. D、委托自己较为信赖的员工

A. A、发卡机构柜面

B. B、ATM

C. C、工行营业网点

D. D、95588

A. A、3个

B. B、5个

C. C、10个

D. D、15个