有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，优先保证个人客户，兼顾企业客户。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、挂失

B. B、解挂

C. C、销户

D. D、存款

A. A、网上银行集中收发报网点、交易账户的开户网点、电话银行业务集中网点

B. B、交易账户的开户网点、网上银行集中收发报网点、电话银行业务集中网点

C. C、交易账户的开户网点、交易账户的开户网点、电话银行业务集中网点

D. D、网上银行集中收发报网点、网上银行集中收发报网点、电话银行业务集中网点

A. 正确

B. 错误

A. A、网点负责人、大堂经理、安保人员等相关人员要在门前列队，热情迎候第一批客户

B. B、柜员可坐在位置上等候客户

C. C、打扫客户区域

D. D、准备工作还在进行中

A. A、业务流程精简化

B. B、产品营销协同化

C. C、柜面业务后台化

D. D、客户体验协同化

A. A、2位

B. B、3位

C. C、5位

D. D、7位

A. 正确

B. 错误