办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定（）、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、组织与控制等。

A. A、物业服务企业

B. B、业主委员会

C. C、居委会

D. D、房管部门

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、双方合同

B. B、双务合同

C. C、有偿合同

D. D、要式合同

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、损坏房

B. B、严重损坏房

C. C、危险房

D. D、翻修房

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、围墙和隔墙

B. B、承重墙和非承重墙

C. C、纵墙和横墙

D. D、外墙和内墙

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、检修

B. B、小修

C. C、养护

D. D、中修

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、处理

B. B、诉讼

C. C、仲裁

D. D、调解

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、客观了解情况

B. B、开辟各种宣传园地

C. C、兼顾双方利益

D. D、有效的处理业主投诉

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、巡查

B. B、明查

C. C、暗查

D. D、自查

E.

F.

G.

H.

I.

J.