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物业管理服务试题
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判断题
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情景效应即移情效应,是说人们将对某一事物的情绪状态转移到其他事物评价上的心理倾向。()

A、正确

B、错误

C、

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:B

解析:

物业管理服务试题
垃圾的()工作包括收集公共区域及业主住户日常生活垃圾、清运装修及建筑垃圾、垃圾分类,以及将垃圾统一清运到市政垃圾填埋场填埋或焚烧等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a7346-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:未能通过巡查及时发现违法建筑,事后有居民投诉、媒体曝光、相关部门批转的,出现一起给予小区经理记()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c3ac4-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理的基本特征是社会化、专业化、企业化。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22859a9b-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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通过考核结果反馈的方式走进员工的内心世界,帮助员工客观的认识自己、扬长避短,以价值观凝聚人心,激励员工做到最好,并共同分享成功,这是坚持考核结果()的必要性原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725b24fc-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,装修人应当负责修复和赔偿,属于装饰装修企业责任的,装修人可以向装饰装修企业追偿。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7259c757-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故,属于二级物业管理重大事件主要内容。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c8682-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业消防安全检查的内容主要包括:消防控制室、自动报警(灭火)系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电气线路以及防排烟系统等场所。。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a29d6-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业,区县房管部门应依据相关规定予以()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c5bd9-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,并要求做(),及时总结经验,以便及时总结经验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22870308-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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为了满足使用要求,楼板层通常由面层、楼板、顶棚三部分组成。()
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物业管理服务试题

情景效应即移情效应,是说人们将对某一事物的情绪状态转移到其他事物评价上的心理倾向。()

A、正确

B、错误

C、

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:B

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物业管理服务试题
相关题目
垃圾的()工作包括收集公共区域及业主住户日常生活垃圾、清运装修及建筑垃圾、垃圾分类,以及将垃圾统一清运到市政垃圾填埋场填埋或焚烧等。

A. A、收集与清运

B. B、清运与处理

C. C、收集与处理

D. D、收集与监管

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:未能通过巡查及时发现违法建筑,事后有居民投诉、媒体曝光、相关部门批转的,出现一起给予小区经理记()。

A. A、3分

B. B、4分

C. C、5分

D. D、6分

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c3ac4-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理的基本特征是社会化、专业化、企业化。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22859a9b-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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通过考核结果反馈的方式走进员工的内心世界,帮助员工客观的认识自己、扬长避短,以价值观凝聚人心,激励员工做到最好,并共同分享成功,这是坚持考核结果()的必要性原则。

A. A、公开

B. B、向员工反馈

C. C、分享成果

D. D、做好思想沟通

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,装修人应当负责修复和赔偿,属于装饰装修企业责任的,装修人可以向装饰装修企业追偿。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7259c757-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故,属于二级物业管理重大事件主要内容。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c8682-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业消防安全检查的内容主要包括:消防控制室、自动报警(灭火)系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电气线路以及防排烟系统等场所。。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a29d6-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业,区县房管部门应依据相关规定予以()。

A. A、通报批评或则行政处罚

B. B、警告处分

C. C、经济处罚

D. D、取消资质

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,并要求做(),及时总结经验,以便及时总结经验。

A. A、详细分析

B. B、记录要点

C. C、详细记录

D. D、记录分析

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22870308-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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为了满足使用要求,楼板层通常由面层、楼板、顶棚三部分组成。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7258ed1d-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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