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物业管理服务试题
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物业管理服务试题
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(
单选题
)
业主采取投诉行动之后,都希望有关部门重视他们的意见,向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种()。

A、A、求尊重心理

B、B、求发泄心理

C、C、求补偿心理

D、D、求平衡心理

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:A

解析:

物业管理服务试题
《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:事件处置完毕3小时内,小区(楼宇)经理应向物业管理企业提交事件处理情况书面报告,属于四级物业管理重大事件报告程序和时限。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c8b12-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务企业及员工与客户沟通的方法有:倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286fac7-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理信息系统实行计算机管理的步骤包括:建立以设备人员为中心的管理信息系统。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2287427e-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务企业设立必须向工商行政管理部门进行注册登记,在领取营业执照后,方可开业。。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2285a2c8-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化是建筑()包括的基本内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72592102-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业动火后的要求:动火人员和现场负责人在动火作业后,应检查并()现场火种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a44a0-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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以物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积即可得出单位面积物业服务费标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286a158-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理时段性强一般是()物业管理的特点之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2285e7b0-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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电梯系统设施设备管理的主要内容包括;电梯每年要由()技术监督部门进行年检,获得年检合格证,才能继续使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7259b244-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理职业道德主要有以下几方面的内容:守法经营、诚信经营、尽职尽责胜任本职工作、努力学习、掌握专业技能和团结互助、公平竞争。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725af1ad-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理服务试题
题目内容
(
单选题
)
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物业管理服务试题

业主采取投诉行动之后,都希望有关部门重视他们的意见,向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种()。

A、A、求尊重心理

B、B、求发泄心理

C、C、求补偿心理

D、D、求平衡心理

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:A

解析:

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物业管理服务试题
相关题目
《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:事件处置完毕3小时内,小区(楼宇)经理应向物业管理企业提交事件处理情况书面报告,属于四级物业管理重大事件报告程序和时限。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c8b12-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务企业及员工与客户沟通的方法有:倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286fac7-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理信息系统实行计算机管理的步骤包括:建立以设备人员为中心的管理信息系统。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2287427e-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务企业设立必须向工商行政管理部门进行注册登记,在领取营业执照后,方可开业。。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2285a2c8-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化是建筑()包括的基本内容。

A. A、平面图

B. B、立面图

C. C、剖面图

D. D、详图

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72592102-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业动火后的要求:动火人员和现场负责人在动火作业后,应检查并()现场火种。

A. A、清理消除

B. B、监控清理

C. C、基本消除

D. D、彻底清理

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a44a0-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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以物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积即可得出单位面积物业服务费标准

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286a158-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理时段性强一般是()物业管理的特点之一。

A. A、学校

B. B、医院

C. C、酒店

D. D、工厂

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2285e7b0-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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电梯系统设施设备管理的主要内容包括;电梯每年要由()技术监督部门进行年检,获得年检合格证,才能继续使用。

A. A、企业

B. B、行业

C. C、政府

D. D、相关

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7259b244-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理职业道德主要有以下几方面的内容:守法经营、诚信经营、尽职尽责胜任本职工作、努力学习、掌握专业技能和团结互助、公平竞争。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725af1ad-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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