业主在受到一定损失而向有关部门投诉时，希望能对他们的损失有所表示，这是一种普遍的心理，我们称之为（）。

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、直线制

B. B、直线职能制

C. C、事业部制

D. D、矩阵制

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、服务标准

B. B、期限

C. C、服务对象

D. D、时间

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、接受服务中发生的

B. B、物业使用带来的

C. C、法律概念不清导致的

D. D、日常物业管理的

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、物业管理服务

B. B、物业服务收费

C. C、突发事件处理

D. D、毗邻关系处理

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、业主负连带交纳责任

B. B、业主与物业使用人负连带交纳责任

C. C、但最终由使用人承担交纳责任

D. D、由业主与物业使用人协商交纳责任

E.

F.

G.

H.

I.

J.