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物业管理服务试题
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单选题
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对业主投诉的处理,及时判定()是投诉处理的重要环节()。

A、A、投诉意向

B、B、投诉性质

C、C、投诉反映

D、D、投诉态度

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:B

解析:

物业管理服务试题
物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:()的利益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286c2a1-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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根据《物业管理条例》规定,物业管理档案的内容包括物业的权属资料、竣工验收资料、()资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件、业主或物业使用人的权属档案资料、物业服务记录等物业管理所必需的其他资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286626c-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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前期物业服务合同,是指业主大会成立之前,()与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议,是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22860600-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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新建物业移交的物业资料包括:(),竣工验收资料,设计、施工资料,机电设备资料,物业保修和物业使用说明资料,业主资料以及其他相关资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228657d2-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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利用灭蟑药粉、药笔、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行生物防治是蟑螂的防治方法之一。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725aa1ef-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《上海市住宅物业管理规定》规定:乡、镇人民政府和街道办事处应当建立本辖区住宅小区综合管理事务中心,协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷,指导监督业主大会、业主委员会的组建及日常运作。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725bdf20-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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房地产服务事业单位中已转变成营利性单位即企业的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22874caf-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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业主大会许可他人利用物业管理区域公共设施停放车辆、设置广告等经营性设施而收取的费用,应当存入专项维修资金帐户,归全体业主共同所有,并设立单独帐目,专项用于物业管理区域()的维修、更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286b1a2-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:住宅小区内水、电、气分户计量表和表前的相关管线和设施设备维修、养护责任,由供水、供电、供气服务单位分别承担;分户计量表后的相关管线和设施设备维修、养护责任,由()承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c2455-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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高层住宅采暖通常具备的设备设施是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72595299-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理服务试题
题目内容
(
单选题
)
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物业管理服务试题

对业主投诉的处理,及时判定()是投诉处理的重要环节()。

A、A、投诉意向

B、B、投诉性质

C、C、投诉反映

D、D、投诉态度

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:B

解析:

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物业管理服务试题
相关题目
物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:()的利益。

A. A、满足双方

B. B、照顾双方

C. C、协调双方

D. D、兼顾双方

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286c2a1-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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根据《物业管理条例》规定,物业管理档案的内容包括物业的权属资料、竣工验收资料、()资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件、业主或物业使用人的权属档案资料、物业服务记录等物业管理所必需的其他资料。

A. A、产品资料

B. B、物业资料

C. C、技术资料

D. D、使用资料

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286626c-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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前期物业服务合同,是指业主大会成立之前,()与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议,是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。

A. A、业主大会

B. B、业主委员会

C. C、业主

D. D、建设单位

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22860600-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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新建物业移交的物业资料包括:(),竣工验收资料,设计、施工资料,机电设备资料,物业保修和物业使用说明资料,业主资料以及其他相关资料。

A. A、基础资料

B. B、产权资料

C. C、公共资料

D. D、综合资料

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228657d2-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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利用灭蟑药粉、药笔、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行生物防治是蟑螂的防治方法之一。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725aa1ef-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《上海市住宅物业管理规定》规定:乡、镇人民政府和街道办事处应当建立本辖区住宅小区综合管理事务中心,协调和处理辖区内物业管理综合事务和纠纷,指导监督业主大会、业主委员会的组建及日常运作。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725bdf20-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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房地产服务事业单位中已转变成营利性单位即企业的有()。

A. A、房地产交易中心

B. B、住房公积金管理中心

C. C、房屋建设服务中心

D. D、房管所转制的物业服务公司

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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业主大会许可他人利用物业管理区域公共设施停放车辆、设置广告等经营性设施而收取的费用,应当存入专项维修资金帐户,归全体业主共同所有,并设立单独帐目,专项用于物业管理区域()的维修、更新。

A. A、公共设施

B. B、共用部位

C. C、自用设备

D. D、共用设备

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286b1a2-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:住宅小区内水、电、气分户计量表和表前的相关管线和设施设备维修、养护责任,由供水、供电、供气服务单位分别承担;分户计量表后的相关管线和设施设备维修、养护责任,由()承担。

A. A、供水、供电、供气服务单位

B. B、养护公司

C. C、物业服务公司

D. D、房屋所有人

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c2455-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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高层住宅采暖通常具备的设备设施是()。

A. A、蒸汽供暖

B. B、热风供暖

C. C、热水供暖

D. D、管道供暖

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72595299-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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