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物业管理服务试题
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判断题
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物业服务企业及员工与客户沟通的方法有:倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。()

A、正确

B、错误

C、

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:A

解析:

物业管理服务试题
公民、法人和其他组织的房屋租赁活动,当事人应当依照民法规定遵循()、自愿、合法和诚实信用的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22870bd2-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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住宅生活用水纳入城乡自来水管网;使用地下水的,经过()审核批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22875aca-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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商业物业的管理内容主要分为招商及承租户组合、零售技术、物业维护、营销等六个模块。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2285d44d-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪,巡逻、门岗等执勤岗位,值班记录,以及()几大方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a0619-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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根据合同定义,以下内容属于合同法律特征的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2285ebb0-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业管理投诉处理的方法包括:耐心倾听,不与争辩;();真诚对待,冷静处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228707e3-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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在物业管理机构发生更迭时,物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同的情况下就可实施承接查验。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22864f0c-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》所称住宅物业保修金,是指建设单位按照规定比例向()交存,作为建设单位履行保修义务的保证金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c5ff4-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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出入管理,安防系统的使用、维护和管理,施工现场的管理,配合政府开展()等工作,是公共安全防范管理服务的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a0096-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业消防安全检查的程序内容包括:确定被检查的部位和()检查内容得到检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a310f-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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题目内容
(
判断题
)
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物业管理服务试题

物业服务企业及员工与客户沟通的方法有:倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。()

A、正确

B、错误

C、

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:A

解析:

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物业管理服务试题
相关题目
公民、法人和其他组织的房屋租赁活动,当事人应当依照民法规定遵循()、自愿、合法和诚实信用的原则。

A. A、公正

B. B、合理

C. C、互助

D. D、平等

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22870bd2-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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住宅生活用水纳入城乡自来水管网;使用地下水的,经过()审核批准。

A. A、自来水公司

B. B、水务部门

C. C、环保部门

D. D、市公用事业管理部门

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22875aca-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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商业物业的管理内容主要分为招商及承租户组合、零售技术、物业维护、营销等六个模块。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2285d44d-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪,巡逻、门岗等执勤岗位,值班记录,以及()几大方面。

A. A、技防标识

B. B、技防记录

C. C、消防设施设备

D. D、技防设施设备

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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根据合同定义,以下内容属于合同法律特征的是()。

A. A、合同是一种行政法律行为

B. B、合同是以设立、变更、终止权利关系为目的

C. C、合同是以条款的形式存在的

D. D、合同是当事人意思表示一致的协议

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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物业管理投诉处理的方法包括:耐心倾听,不与争辩;();真诚对待,冷静处理。

A. A、详细说明,确认投诉

B. B、详细记录,确认事实

C. C、详细记录,确认投诉

D. D、不强争辩,以理服人

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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在物业管理机构发生更迭时,物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同的情况下就可实施承接查验。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22864f0c-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《上海市住宅物业保修金管理暂行办法》所称住宅物业保修金,是指建设单位按照规定比例向()交存,作为建设单位履行保修义务的保证金。

A. A、街道办事处

B. B、房屋管理部门

C. C、物业服务公司

D. D、工商银行

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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出入管理,安防系统的使用、维护和管理,施工现场的管理,配合政府开展()等工作,是公共安全防范管理服务的内容。

A. A、物业协调

B. B、社区管理

C. C、社区协调

D. D、物业管理

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a0096-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业消防安全检查的程序内容包括:确定被检查的部位和()检查内容得到检查。

A. A、相关

B. B、部分

C. C、主要

D. D、全部

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a310f-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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