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物业管理服务试题
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判断题
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物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,还要求“谁受理、谁回复、谁处理”()。

A、正确

B、错误

C、

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:B

解析:

物业管理服务试题
物业服务企业对共用设施设备采用外包管理模式时,对物业服务企业要进行综合分析,对承包方要进行评估,下列选项中的()属于对承包方评估的内容之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725999af-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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公共事业单位是指国家、政府为了社会公益目的,由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会公共服务组织。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/228745eb-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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()消防设施设备及日常消防工作的检查属于物业管理项目义务消防队伍的工作之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a1e0b-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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心理学服务于了解人、解释人的心理活动和发挥人的精神作用。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286dacf-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业公共秩序维护人员遇到有人在公共区域聚众闹事,应立即向()报告,并及时上报上级领导,协助公安机关迅速平息事件,防止事态扩大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a1216-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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在物业管理机构发生更迭时,新的物业服务企业实施承接查验时必须满足的前提条件中包含了()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22864c33-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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灭火预案的制订程序内容包括:写出文字说明,打印报批,并绘制()的草图。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a5738-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业,区县房管部门应依据相关规定予以()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c5bd9-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:物业服务项目经理应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书,并在住房保障房屋管理部门注册,取得物业服务项目经理职业许可证。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c18a4-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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新建物业移交的物业资料包括:产权资料,竣工验收资料,设计、施工资料,机电设备资料,物业保修和物业使用说明资料,业主资料以及其他相关资料。()
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判断题
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物业管理服务试题

物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,还要求“谁受理、谁回复、谁处理”()。

A、正确

B、错误

C、

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:B

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物业管理服务试题
相关题目
物业服务企业对共用设施设备采用外包管理模式时,对物业服务企业要进行综合分析,对承包方要进行评估,下列选项中的()属于对承包方评估的内容之一。

A. A、设施设备的复杂程度

B. B、设施设备的技术先进程度

C. C、设施设备的技术难度

D. D、技术能力、企业质量保证能力

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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公共事业单位是指国家、政府为了社会公益目的,由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会公共服务组织。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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()消防设施设备及日常消防工作的检查属于物业管理项目义务消防队伍的工作之一。

A. A、配合

B. B、负责

C. C、协调

D. D、监督

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a1e0b-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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心理学服务于了解人、解释人的心理活动和发挥人的精神作用。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/2286dacf-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业公共秩序维护人员遇到有人在公共区域聚众闹事,应立即向()报告,并及时上报上级领导,协助公安机关迅速平息事件,防止事态扩大。

A. A、居委会

B. B、物业经理

C. C、业委会

D. D、公安机关

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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在物业管理机构发生更迭时,新的物业服务企业实施承接查验时必须满足的前提条件中包含了()。

A. A、物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构签订的物业服务合同届满时间还有二个月

B. B、物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同

C. C、原物业管理机构与受托的专项服务企业已解除了专项物业服务合同

D. D、物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业就物业管理事宜已协商并达成一致

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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灭火预案的制订程序内容包括:写出文字说明,打印报批,并绘制()的草图。

A. A、灭火力量部署

B. B、灭火通道

C. C、楼层平面

D. D、电气线路

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a5738-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业,区县房管部门应依据相关规定予以()。

A. A、通报批评或则行政处罚

B. B、警告处分

C. C、经济处罚

D. D、取消资质

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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《关于实施<上海市住宅物业管理规定>的若干意见》明确:物业服务项目经理应当持有建设部颁发的全国物业管理师证书或经全市统一考试取得的相应职业资格证书,并在住房保障房屋管理部门注册,取得物业服务项目经理职业许可证。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c18a4-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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新建物业移交的物业资料包括:产权资料,竣工验收资料,设计、施工资料,机电设备资料,物业保修和物业使用说明资料,业主资料以及其他相关资料。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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