物业管理投诉处理的方法包括：耐心倾听，不与争辩；（）；真诚对待，冷静处理。

A. A、环保部门

B. B、房管部门

C. C、物价部门

D. D、工商行政管理部门

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、类型卡片

B. B、特殊专题卡片

C. C、分类卡片

D. D、项目索引

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、各自

B. B、物业服务企业

C. C、业主

D. D、双方

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、围墙和隔墙

B. B、承重墙和非承重墙

C. C、纵墙和横墙

D. D、外墙和内墙

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、表后

B. B、表前

C. C、表内

D. D、表外

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、情报传递

B. B、信息交流

C. C、信息传播

D. D、协调沟通

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. A、乔木

B. B、灌木

C. C、棕榈科植物

D. D、室内植物

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.