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物业管理服务试题
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判断题
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物业管理投诉处理的方法包括:耐心倾听,不与争辩;详细记录,确认投诉;真诚对待,冷静处理;及时处理,注重质量;总结经验,改善服务。()

A、正确

B、错误

C、

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:A

解析:

物业管理服务试题
物业管理项目财务管理的基本职能是通过一般会计制度规定的程序和方法,定期编制通用的财务报表和()收支报表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22867b81-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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在租赁期限内,房屋出租人转让房屋所有权的,房屋受让人应当()原租赁合同的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22870ad3-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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能满足根据工作日程表,提示工作任务;根据资料,分析设备的运行情况,提供解决方案等要求的物业管理信息系统的特征是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22873bbf-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业服务企业培训中通过一种情景式和直观式教学,多用于能力培训的方法是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725b14b6-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业,区县房管部门应依据相关规定予以()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c5bd9-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业消防安全检查的程序内容包括:对检查情况进行(),分析总结,提出检查安全报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725a2f7c-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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物业保险的()是分散意外损失和利于善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725ace78-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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建筑平面图包括的基本内容为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72591b33-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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建筑详图种类很多,有节点详图、楼板详图及墙面详图等。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72592c1b-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:物业管理区域发生业主委员会全体成员集体辞职事件的,属于物业管理重大事件主要内容()内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c8386-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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题目内容
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判断题
)
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物业管理服务试题

物业管理投诉处理的方法包括:耐心倾听,不与争辩;详细记录,确认投诉;真诚对待,冷静处理;及时处理,注重质量;总结经验,改善服务。()

A、正确

B、错误

C、

D、

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案:A

解析:

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物业管理服务试题
相关题目
物业管理项目财务管理的基本职能是通过一般会计制度规定的程序和方法,定期编制通用的财务报表和()收支报表。

A. A、综合项目服务费用

B. B、独立服务项目服务费用

C. C、分类项目服务费用

D. D、专用的服务费用

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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在租赁期限内,房屋出租人转让房屋所有权的,房屋受让人应当()原租赁合同的规定。

A. A、终止履行

B. B、继续履行

C. C、重签合同

D. D、协商解决

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/22870ad3-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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能满足根据工作日程表,提示工作任务;根据资料,分析设备的运行情况,提供解决方案等要求的物业管理信息系统的特征是()。

A. A、采用方便灵活的输入方法

B. B、高效的查询与输出手段

C. C、与其他软件有良好的兼容能力

D. D、辅助管理人员的日常工作

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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物业服务企业培训中通过一种情景式和直观式教学,多用于能力培训的方法是指()。

A. A、案例分析法

B. B、课堂教学法

C. C、现场教学法

D. D、师徒式培训法

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:对于巡查不到位、制止不果断、报告不及时的物业管理企业,区县房管部门应依据相关规定予以()。

A. A、通报批评或则行政处罚

B. B、警告处分

C. C、经济处罚

D. D、取消资质

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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物业消防安全检查的程序内容包括:对检查情况进行(),分析总结,提出检查安全报告。

A. A、登记存档

B. B、统一登记

C. C、集中存档

D. D、登记造册

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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物业保险的()是分散意外损失和利于善后工作。

A. A、关键

B. B、目的

C. C、目标

D. D、重点

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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建筑平面图包括的基本内容为()。

A. A、建筑物及组成房间的名称和平面位置,墙、柱的断面形状和尺寸等

B. B、立面图两端或分段定位轴线及编号

C. C、各层地面、楼面的标高及构造做法

D. D、详图索引符号

E.

F.

G.

H.

I.

J.

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建筑详图种类很多,有节点详图、楼板详图及墙面详图等。()

A. 正确

B. 错误

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/72592c1b-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:物业管理区域发生业主委员会全体成员集体辞职事件的,属于物业管理重大事件主要内容()内容。

A. A、一级

B. B、二级

C. C、三级

D. D、四级

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/725c8386-d04b-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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