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现代文学2018全程考试
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《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：对运送期间发生的旅客（ ）予以赔偿。

A、衣物损害

B、行李损害

C、物品损害

D、身体损害

答案：D

现代文学2018全程考试
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（5）站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或（ ）及以上伤害的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d46fcd7-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》对旅客的遗失物品，如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（ ）等移交下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a633f745-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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通过道口车辆上部或其货物装载高度（从地面算起）超过（ ）通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cd353a-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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18. 和旅客说话时,一般服务距离在( )为宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4db-3a40-c07a-2c48d4bf9a01.html
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《旅客运输服务作业（列车）》中贴身卧具指（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21df23c3-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（3）站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成（ ）或带来经济损失的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cbef59-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cd9f9e-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于规范疫情防控期间空调发电车巡检单设置及非空调列车炉灰清理的通知》编组中挂有空调发电车的不再设置巡视检查记录，列车长巡检至相邻车厢进行电子巡检。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55ce9f2f-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》对一定时期内积分达到离岗培训阈值的人员，给予离岗培训( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f600217-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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补票手续费1元/人次。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3725852-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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题目内容
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单选题
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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：对运送期间发生的旅客（ ）予以赔偿。

A、衣物损害

B、行李损害

C、物品损害

D、身体损害

答案：D

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现代文学2018全程考试
相关题目
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（5）站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或（ ）及以上伤害的。

A. 轻伤

B. 重伤

C. 死亡

D. 人身

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d46fcd7-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》对旅客的遗失物品，如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（ ）等移交下车站。

A. 品名、件数

B. 品名、重量

C. 体积、件数

D. 体积、重量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a633f745-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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通过道口车辆上部或其货物装载高度（从地面算起）超过（ ）通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4.5m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cd353a-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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18. 和旅客说话时,一般服务距离在( )为宜。

A. 　0.1—0.5

B. 　0.5—1.5

C. 　1—1.5

D. 　1.5—2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4db-3a40-c07a-2c48d4bf9a01.html
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《旅客运输服务作业（列车）》中贴身卧具指（ ）。

A. 被套

B. 床单

C. 枕套

D. 棉被

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21df23c3-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（3）站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成（ ）或带来经济损失的。

A. 轻伤

B. 重伤

C. 死亡

D. 人身伤害

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cbef59-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cd9f9e-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《关于规范疫情防控期间空调发电车巡检单设置及非空调列车炉灰清理的通知》编组中挂有空调发电车的不再设置巡视检查记录，列车长巡检至相邻车厢进行电子巡检。（ ）

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/55ce9f2f-6027-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》对一定时期内积分达到离岗培训阈值的人员，给予离岗培训( )处理。

A. 一个月

B. 二个月

C. 三个月

D. 六个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f600217-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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补票手续费1元/人次。（ ）

A. 正确

B. 错误

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