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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（2）责任造成旅客、货主（）及以上伤害的。

A、轻伤

B、重伤

C、死亡

D、人身

答案：B

现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输规程》动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

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《中华人民共和国安全生产法》县级以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门依照本法，对其他区域内安全生产工作实施综合监督管理。（）县级以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门依照本法，对本行政区域内安全生产工作实施综合监督管理。

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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时，开车前（）（不含）以上的不收取退票费。

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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在自动售票机购买火车票时，可以使用现金或自动售票机上标识的银行发行的银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡（不含信用卡）支付票款。

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《铁路旅客运输规程》发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还已收票价与未乘区间票价差额，不收退票费。（）在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。

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好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、( )等以外的钱物（物品按实际价值折算人民币）或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的，一律视为收取好处费。

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硬卧车代用硬座车时，每一下铺按3人计算。

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学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收（）。

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报案提交材料所需资料包括：客运记录（记载旅客姓名、身份证号、乘车车次等、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等）、（）的第三人旁证材料（不少于2份）。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为一般事故：造成（）以下重伤。

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单选题

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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（2）责任造成旅客、货主（）及以上伤害的。

A、轻伤

B、重伤

C、死亡

D、人身

答案：B

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《铁路旅客运输规程》动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

解析：

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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时，开车前（）（不含）以上的不收取退票费。

A. 5天

B. 10天

C. 15天

D. 20天

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

解析：

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A. 卧铺票价

B. 运费

C. 餐费

D. 杂费

解析：

点击查看答案

硬卧车代用硬座车时，每一下铺按3人计算。

A. 对

B. 错

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学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收（）。

A. 半价

B. 全价

C. 全价加倍

D. 全价与半价差额

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A. 具备自主行为能力

B. 符合法律规定

C. 同行或见证

D. 无利害关系

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的，为一般事故：造成（）以下重伤。

A. 3人

B. 6人

C. 10人

D. 60人

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（2）责任造成旅客、货主（ ）及以上伤害的。

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