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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》客车灭火器配置和维修应符合下列规定：行李车、邮政车、餐车各配备4具（）水型灭火器。

A、2升

B、4升

C、25升

D、35升

答案：B

现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品重量不超过（）。

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《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：确保（）安全正点。

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《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用遮光帘。

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发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记旅客的座位号、到站及硬质包装食品、饮品种类和数量（采暖期间车窗封闭后，可不进行登记），及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。（）

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铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（7）违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成（）的。

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儿童票的座别应与成人车票相同，其到站可远于成人车票的到站。（）

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30. 《动车组列车服务质量规范》规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。

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《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（1）局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。

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列车配备照明灯、扩音器等应急物品，电量充足，性能良好。（）

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单选题

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现代文学2018全程考试

《铁路旅客列车消防安全管理规定》客车灭火器配置和维修应符合下列规定：行李车、邮政车、餐车各配备4具（）水型灭火器。

A、2升

B、4升

C、25升

D、35升

答案：B

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现代文学2018全程考试

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《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品重量不超过（）。

A. 10千克

B. 20千克

C. 25千克

D. 35千克

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《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：确保（）安全正点。

A. 旅客运输

B. 旅客列车

C. 货物运输

D. 货物列车

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《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）使用遮光帘。

A. 对

B. 错

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发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记旅客的座位号、到站及硬质包装食品、饮品种类和数量（采暖期间车窗封闭后，可不进行登记），及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管，随垃圾定点投放。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同。

A. 电子数据

B. 电子信息

C. 短信数据

D. 纸质车票

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（7）违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成（）的。

A. 影响

B. 不良影响

C. 严重影响

D. 严重不良影响

点击查看答案

儿童票的座别应与成人车票相同，其到站可远于成人车票的到站。（）

A. 正确

B. 错误

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30. 《动车组列车服务质量规范》规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（1）局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。

A. 对

B. 错

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列车配备照明灯、扩音器等应急物品，电量充足，性能良好。（）

A. 正确

B. 错误

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