《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（4）通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等]。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 2年

A. 轻伤

B. 重伤

C. 死亡

D. 人身

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 换位思考

B. 真诚道歉

C. 认真解答

D. 尊重旅客

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 干净整齐

B. 不烫发

C. 颜色自然

D. 不剃光头

A. 正确

B. 错误

A. 1.0

B. 2.0

C. 3.0

D. 4.0

E.

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 遇紧急情况时的停止作业权和紧急撤离权

B. 被认定为工伤后的获保权和获赔权

C. 对危险因素及应急措施的知情权

D. 对安全生产工作的建议、批评、检举和控告权