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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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判断题
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《普速旅客列车运输服务作业标准》遇雨雪等天气不良情况下,禁止靠近接触网设备部件等;禁止使用带金属的雨伞等物在接触网下作业。

A、对

B、错

答案:A

现代文学2018全程考试
《铁路旅客车票实名制管理办法》车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4091e437-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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安全标志分( )、( )、( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b37060de-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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行李是指旅客自用的()、()、个人阅读的()、残疾人车和其他旅行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6831c7-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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一次性丢失代用票5组、客运运价杂费收据10组属于运输收入( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0c68a6c0-f945-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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17. 《动车组列车服务质量规范》规定:运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dd-2288-c07a-2c48d4bf9a22.html
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《技规》规定使用车辆紧急制动阀时,不必先行破封,立即将阀手把向全开位置拉动,直到全开为止,可以停顿和关闭。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45fec85-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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灭火器压力表红区表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd98d57b-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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在电气化区段作业遇雷雨时,作业人员应迅速放下手中的金属雨具,不准在( )、( )和( )内躲避。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25d12973-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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如何有效的处理旅客投诉:耐心倾听,尊重为先、对症下药,( )、诚实相待,迅速解决、跟踪结果,给予关注、事件解决后,及时总结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/65719a12-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d48d884-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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题目内容
(
判断题
)
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现代文学2018全程考试

《普速旅客列车运输服务作业标准》遇雨雪等天气不良情况下,禁止靠近接触网设备部件等;禁止使用带金属的雨伞等物在接触网下作业。

A、对

B、错

答案:A

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现代文学2018全程考试
相关题目
《铁路旅客车票实名制管理办法》车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4091e437-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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安全标志分( )、( )、( )和( )。

A. 禁止标志

B. 警告标志

C. 指令标志

D. 提示标志

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行李是指旅客自用的()、()、个人阅读的()、残疾人车和其他旅行()。

A. 被褥

B. 衣服

C. 书籍

D. 必需品

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一次性丢失代用票5组、客运运价杂费收据10组属于运输收入( )。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 特大事故

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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17. 《动车组列车服务质量规范》规定:运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。

A.  对

B.  错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dd-2288-c07a-2c48d4bf9a22.html
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《技规》规定使用车辆紧急制动阀时,不必先行破封,立即将阀手把向全开位置拉动,直到全开为止,可以停顿和关闭。( )

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45fec85-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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灭火器压力表红区表示( )。

A. 泻压

B. 强压

C. 满压

D. 状态良好

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd98d57b-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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在电气化区段作业遇雷雨时,作业人员应迅速放下手中的金属雨具,不准在( )、( )和( )内躲避。

A. 大树下

B. 电杆旁

C. 房屋

D. 涵洞

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25d12973-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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如何有效的处理旅客投诉:耐心倾听,尊重为先、对症下药,( )、诚实相待,迅速解决、跟踪结果,给予关注、事件解决后,及时总结。

A. 换位思考

B. 真诚道歉

C. 认真解答

D. 尊重旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/65719a12-2d01-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d48d884-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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