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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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判断题

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《空调列车服务质量规范》外置式垃圾箱有盖，放置位置不占用通道或影响其他设备设施使用。

A、对

B、错

答案：B

现代文学2018全程考试

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》其它旅客列车晚点（）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。

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41. 乘务人员全员按时参加,餐服员1名参加,排列整齐。

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旅客列车发生暴力恐怖袭击事件现场应急处置预案处置流程中立即停车的处置标准：发生暴力伤人事件时，车厢列车员立即使用（）停车的同时，通知乘警、列车长。

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旅客或购票人应当妥善保管（）及（）。

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串供或者伪造、销毁、隐匿证据的，可以依照规定从重或者加重处分。（）

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从失火车厢撤离时，如车厢内浓烟弥漫，要使用（）、（）捂住口鼻，采取低姿行走的方式转移到安全车厢，在确认安全后开车门下车，必要时打开车窗（使用紧急破窗锤或其它坚硬物品将车窗玻璃击碎）跳离列车。

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《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作，要加强车厢内巡视，关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。

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下列哪些行为是消防违法行为（）。

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《中华人民共和国合同法》中规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的运输要求。

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集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校出具证明。

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(

判断题

)

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现代文学2018全程考试

《空调列车服务质量规范》外置式垃圾箱有盖，放置位置不占用通道或影响其他设备设施使用。

A、对

B、错

答案：B

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》其它旅客列车晚点（）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。

A. 10

B. 20

C. 15

D. 30

点击查看答案

41. 乘务人员全员按时参加,餐服员1名参加,排列整齐。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

A. 手制动机

B. 紧急制动阀

C. 自动制动机

D. 报警装置

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旅客或购票人应当妥善保管（）及（）。

A. 铁路电子客票信息

B. 购票时所使用的有效身份证件

C. 身份证件

D. 购票信息单

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串供或者伪造、销毁、隐匿证据的，可以依照规定从重或者加重处分。（）

A. 对

B. 错

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A. 湿手巾

B. 手纸

C. 衣物

D. 手

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A. 对

B. 错

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下列哪些行为是消防违法行为（）。

A. 占用、堵塞、封闭消防安全出口、疏散通道和消防车通道

B. 圈占、埋压、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材

C. 损坏公共消防设施

D. 无照经营

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《中华人民共和国合同法》中规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的运输要求。

A. 对

B. 错

点击查看答案

集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校出具证明。

A. 对

B. 错

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