《空调列车服务质量规范》规定：车辆设备设施齐全，符合运用客车质量标准。

A. 耐心细致

B. 尊重旅客

C. 准确答复

D. 真诚道歉

A. 防火

B. 防盗

C. 防破坏

D. 防丢失

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 工作服

B. 制服

C. 防护服

D. 运动服

A. 间接接触触电

B. 跨步触电

C. 直接接触触电

D. 电场伤害

A. 手制动机

B. 紧急制动阀

C. 自动制动机

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 对

B. 错

A. 口头

B. 书面证明

C. 书面方式

D. 视频记录

A. 正确

B. 错误

A. 使用紧急制动阀停车

B. 使用手制动机停车

C. 通知司机停车

D. 通知列车长停车

A. 对

B. 错