银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并每（ ）形成报告，报送银监会或其派出机构。

A. 抵质押登记机构

B. 押品由第三方监管的，对合作的监管方实行名单制管理

C. 抵质押合同的外部审查机构

D. 对押品进行估值的外部评估机构

A. 总体风险和各类风险的整体状况

B. 风险管理策略、风险偏好和风险限额的执行情况

C. 风险在行业、地区、客户、产品等维度的分布

D. 资本和流动性抵御风险的能力

A. 有效的流动性风险管理治理结构。

B. 完善的流动性风险管理策略、政策和程序。

C. 有效的流动性风险识别、计量、监测和控制。

D. 完备的管理信息系统。

A. 中国人民银行是管理利率的唯一有权机关

B. 银监会是管理利率的唯一有权机关

C. 商业银行可以按规定降低存款利率

D. 商业银行可以自由提高存款利率

A. 解除劳动合同

B. 约谈

C. 交流

D. 轮岗

A. 资产质量

B. 盈利

C. 资本

D. 流动性

A. 合作名单内的机构提供的代销产品

B. 总行书面形式授权的金融产品

C. 与其风险承受能力相匹配的金融产品

D. 与其他产品进行捆绑销售的产品

A. 了解你的客户业务

B. 了解你的客户业务单据

C. 了解你的客户信用状况

D. 了解你的客户

A. 信用放大效应

B. 收益放大效应

C. 风险放大效应

D. 投资放大效应

A. 客户是否按约定用途使用授信，是否诚实地全面履行合同

B. 客户的法律地位是否发生变化

C. 客户的财务状况是否发生变化

D. 抵押品可获得情况和质量、价值等情况