银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户（ ）。

A. ①②③④

B. ①②③

C. ①②④

D. ②③④

A. 健全国别风险管理体系

B. 完善国别风险评估评级程序

C. 提升国别风险限额管理能力

D. 健全应急处置机制

E. 严格计提国别风险准备金

A. 经营状况良好，最近3年连续盈利

B. 最近3年平均可分配利润足以支付所发行金融债券1年的利息，

C. 申请前1年利润率不低于行业平均水平，且有稳定的盈利预期；

D. 最近2年平均可分配利润足以支付所发行金融债券1年的利息，

A. 信息科技建设

B. 信息科技风险管理

C. IT治理结构

D. 信息科技审计

A. 强有效市场

B. 次强有效市场

C. 弱有效市场

D. 无效市场

A. 消费者偏好

B. 消费者剩余

C. 消费者对未来的预期收入

D. 市场利率状况

A. 年初数据

B. 年末数据

C. 时点数据

D. 年中数据

A. 调查人员

B. 贷后管理人员

C. 审批人员

D. 高级管理层

A. 乙企业未按照约定支付使用费的，应当补交使用费并按照约定支付违约金

B. 乙企业不补交使用费或者支付违约金的，应当停止实施专利或者使用技术秘密，交还技术资料，承担违约责任

C. 乙企业实施专利或者使用技术秘密超越约定的范围的，未经甲企业同意擅自许可第三人实施该专利或者使用该技术秘密的，应当停止违约行为，承担违约责任

D. 乙企业违反约定的保密义务的，应当承担违约责任

A. 大型集团客户和大型项目的融资以及各种大额流动资金的融资；

B. 单一企业或单一项目的融资总额超过贷款行资本金余额10％的；

C. 单一集团客户授信总额超过贷款行资本金余额15％的；

D. 借款人以竞争性谈判选择银行业金融机构进行项目融资的。