银行业金融机构应当充分发挥（ ）在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。

A. 所有能够给银行业金融机构带来利润的业务

B. 实质上由银行业金融机构承担信用风险的业务

C. 银行业金融机构作为一方当事人参与其中的业务

A. 国务院

B. 中国人民银行

C. 存款保险基金管理机构

D. 中国银行业协会

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

A. 金融主管部门

B. 互联网主管部门

C. 电信主管部门

D. 政府主管部门

A. 周

B. 月

C. 季度

D. 年度

A. 信用风险

B. 流动性风险

C. 市场风险

D. 操作风险

A. 董事会的监督控制

B. 高级管理层的职责

C. 适当的组织架构

D. 操作风险管理政策、方法和程序

E. 计提操作风险所需资本的规定

A. 月度一次

B. 季度一次

C. 半年一次

D. 每年一次

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

A. 规定

B. 约定

C. 要求

D. 权限