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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车应及时向车站通报特殊重点旅客服务信息，通知内容包括（）、（）、（）、到达日期、（）和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）。

A、发站

B、车次

C、到站

D、车厢号

答案：ABCD

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：双管供风旅客列车总风系统漏风应急处置：列车长第二次接到车辆乘务员通知锁闭（）厕所时。列车长立即使用客运对讲机通知各车厢列车员关闭厕所，关闭原则是“（） ”，

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：折返列车在列车到达后30分钟，终到列车在列车终到前30分钟进行，三乘检查记录应一式三份，一份交车辆部门，一份交段，一份由列车保存交接。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车发现旅客遗失带锁的密码箱（无法开启），（）应立即打开音视频，确认该密码箱确实无法开启，同时做好周围旅客的旁证材料（不少于（）份），编制客运记录交站。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：餐车配备片刀2把、熟刀2把，共4把。刀具未使用时做到放入刀箱加锁存放，由厨师负责保管，休班时由当班炊事员负责。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车发生火灾时，列车工作人员迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢疏散后关闭发生火灾车厢两端的端门。接到（）扣停的通知后，列车工作人员迅速按规定组织旅客向（）疏散。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：车厢空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃-20℃、夏季26℃-28℃。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：遇持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车时，列车应按规定及时通知铁路公安部门。在有乘警值乘的列车上发现时，应立即通知随车乘警到场，由乘警依法处置；

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车晚点超过30分钟的，列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉;列车长应根据铁路局集团公司客运调度的通报，如实向旅客通报晚点原因及预计晚点时间，安抚旅客。向旅客通报时，广播每次间隔时间不超过30分钟。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：运行途中，行李员每小时进行巡视检查不少于2次货仓门、车门，杜绝车门漏锁、敞门运行现象。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长接到投诉信息后应立即查明情况，妥善处理，尽量消除影响（现场投诉必须在1小时内消除影响），处理完毕后向车队分管干部汇报调查核实及处理情况，在车队分管干部的指导下回复投诉人、派班室及路局客服中心。

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车应及时向车站通报特殊重点旅客服务信息，通知内容包括（）、（）、（）、到达日期、（）和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）。

A、发站

B、车次

C、到站

D、车厢号

答案：ABCD

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A. 二分之一

B. 三分之一

C. 逐车闭一

D. 隔一闭二

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A. 无

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A. 列车员

B. 列车长

C. 3

D. 2

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 邻线列车

B. 相邻列车

C. 地面安全地带

D. 宽敞地带

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：车厢空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃-20℃、夏季26℃-28℃。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：运行途中，行李员每小时进行巡视检查不少于2次货仓门、车门，杜绝车门漏锁、敞门运行现象。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车应及时向车站通报特殊重点旅客服务信息，通知内容包括（ ） 、（ ） 、（ ） 、到达日期、（ ） 和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）。

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车应及时向车站通报特殊重点旅客服务信息，通知内容包括（）、（）、（）、到达日期、（）和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）。