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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:失信人本人书面证明及列车采集的旁证旅客的证人证言只需在客运记录中写明,材料不要交旅客( ),车班退乘后将收集的相关证据材料交( )分管队干。

A、移交站

B、下车站

C、车队

D、派班室

答案:AC

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定:佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306b3a70-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车发生食物中毒事故应急预案:旅客列车发生食物中毒事件时,列车长要立即向上级相关部门报告及通报前方站。报告内容包括:日期、车次、时间、运行区段、中毒人数、危重人数及死亡人数,主要中毒表现、可能引起中毒的食物等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bb258-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:车班在处理旅客投诉的过程中,必须开启音视频记录仪,需要旅客旁证材料证明的,旁证材料必须详细记录证明人姓名、( )、( )、( )、( ) 、身份证号码及车票票号、座位(铺位)号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30680d4e-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:如遇( ) 出现故障无法查询“挂失补”车票信息,每站开车后必须进行( ) 宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30680c24-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:旅客列车发生食物中毒事件时,列车长要立即向上级相关部门报告及通报前方站。报告内容包括:( ) 、( ) 、( ) 、运行区段、中毒人数、危重人数及死亡人数,主要中毒表现、可能引起中毒的食物等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306842e3-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:乘降组织预防措施:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30680ad8-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:下列设备由通信段负责维修,发生故障联系始发站广播工区处理:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30665e11-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:“请将烟头熄灭后放入烟灰盒内吸烟有害身体健康” 标识:列车连接处端门为折页门时,标识粘贴于儿童票标高线斜角对面一侧板壁,距离地板面1.2米(以下边缘为限)。距风挡通过台门框约100毫米处;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3078e44a-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,组织乘务员监管,需要时能随时打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bac77-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车晚点 客运组织应急处置:列车工作人员应加强车厢巡视,掌握旅客动态,并做好( )、( )、( )工作,稳定旅客情绪,维护好车内秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/305f494e-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定:失信人本人书面证明及列车采集的旁证旅客的证人证言只需在客运记录中写明,材料不要交旅客( ),车班退乘后将收集的相关证据材料交( )分管队干。

A、移交站

B、下车站

C、车队

D、派班室

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2020年福州客运段列车
相关题目
《普速列车长岗位作业指导书》中规定:佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306b3a70-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车发生食物中毒事故应急预案:旅客列车发生食物中毒事件时,列车长要立即向上级相关部门报告及通报前方站。报告内容包括:日期、车次、时间、运行区段、中毒人数、危重人数及死亡人数,主要中毒表现、可能引起中毒的食物等。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bb258-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:车班在处理旅客投诉的过程中,必须开启音视频记录仪,需要旅客旁证材料证明的,旁证材料必须详细记录证明人姓名、( )、( )、( )、( ) 、身份证号码及车票票号、座位(铺位)号。

A. 性别

B. 年龄

C. 地址

D. 联系方式

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:如遇( ) 出现故障无法查询“挂失补”车票信息,每站开车后必须进行( ) 宣传。

A. 站车交互系统

B. 手持机

C. 口头

D. 广播

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:旅客列车发生食物中毒事件时,列车长要立即向上级相关部门报告及通报前方站。报告内容包括:( ) 、( ) 、( ) 、运行区段、中毒人数、危重人数及死亡人数,主要中毒表现、可能引起中毒的食物等。

A. 日期

B. 车次

C. 时间

D. 区间

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:乘降组织预防措施:

A. 督促乘务员在列车开车后、到站前做好双边站名通报及卧车到站前提醒工作。

B. 布置乘务员及时疏通车厢过道,提前组织重点旅客到车门口等候下车,在规定位置立岗进站。

C. 督促乘务员到站后按规定摆放安全踏板,挂放安全警示带,立岗作业,做好车门口安全宣传,旅客上下车安全提示。

D. 铃毕登车检查全列旅客乘降及各车厢外挂设施收取情况,督促列车员先收取安全警示带后收取安全踏板。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:下列设备由通信段负责维修,发生故障联系始发站广播工区处理:

A. 列车广播机及话筒等。

B. 列车广播机专用电源稳压器。

C. 总配线箱至广播机之间的配线、电源稳压器及电源稳压器至广播机之间的配线。

D. 车厢扬声器及阻抗匹配变压器。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:“请将烟头熄灭后放入烟灰盒内吸烟有害身体健康” 标识:列车连接处端门为折页门时,标识粘贴于儿童票标高线斜角对面一侧板壁,距离地板面1.2米(以下边缘为限)。距风挡通过台门框约100毫米处;

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3078e44a-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,组织乘务员监管,需要时能随时打开。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车晚点 客运组织应急处置:列车工作人员应加强车厢巡视,掌握旅客动态,并做好( )、( )、( )工作,稳定旅客情绪,维护好车内秩序。

A. 宣传

B. 解释

C. 服务

D. 引导

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