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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车要加强与路局客调的联系沟通，保证列车晚点信息畅通，准确掌握列车晚点情况。遇有旅客（ ） 、（ ） 等情况，立即向列车运行所在局客调、前方车站和上级相关部门汇报。因终到晚点旅客滞留在列车上时，立即通知车站予以解决。

A、情绪激动

B、询问原因

C、语言污秽

D、行为过激

答案：AD

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定：外露的皮带为深色。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bfc24-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋2厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307e17f0-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（ ） ”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“（ ） ”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306844f7-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：①手持机与手持机呼叫：直接拨叫手机号码：149 818 XXXXX（后5位用户号码，下同）或818 XXXXX。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306c81f4-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：遗失物品中的（ ）、（ ） 或（ ） 、（ ） 应立即移交公安机关或有关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30677010-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：失信：证人的证言采集必须包含以下内容：见证旅客的姓名、有限身份证件类型及号码、（ ）、（ ） 、（ ） 、（ ）、车厢和座位、区间、现场见证内容，重点应记录站车工作人员已经当面告知失信行为责任人有关失信行为所产生的后果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/305f1c3f-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：运行途中作业:运行途中每2小时巡查车厢不少于1次，使用音视频记录仪记录检查重点部位（车门及半截窗、餐车、行李车、发电车、邮政车等）执行作业标准情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3079a254-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：终到站作业:办理站车交接。在列车前部与车站办理交接，办理交接时行举手礼，涉及交接人、物及车站协助处理的事时，使用记录仪拍摄交接过程。上水站时通知车站安排上水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306cff9a-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：发现行为、精神异常的旅客时，列车要重点关注，配备乘警的列车通知（ ） 到场处理；未配备乘警的由（ ） 按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30662c3e-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速旅客列车班组遇突发事件、处理违章和纠纷等突发状况要充分利用手持机中的录像功能做好视频采集工作，便于对突发状况的分析取证。处理旅客投诉等易引起旅客反感情况时，在使用手持机录像过程中应注意方式方法，避免因使用列车手持机录像方式不当引发不良影响，也可仅用手持机的录像功能取证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30754170-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车要加强与路局客调的联系沟通，保证列车晚点信息畅通，准确掌握列车晚点情况。遇有旅客（ ） 、（ ） 等情况，立即向列车运行所在局客调、前方车站和上级相关部门汇报。因终到晚点旅客滞留在列车上时，立即通知车站予以解决。

A、情绪激动

B、询问原因

C、语言污秽

D、行为过激

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2020年福州客运段列车
相关题目
《普速列车长岗位作业指导书》中规定：外露的皮带为深色。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bfc24-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋2厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（ ） ”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“（ ） ”字形。

A. U

B. V

C. 丁

D. W

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：①手持机与手持机呼叫：直接拨叫手机号码：149 818 XXXXX（后5位用户号码，下同）或818 XXXXX。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306c81f4-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：遗失物品中的（ ）、（ ） 或（ ） 、（ ） 应立即移交公安机关或有关部门处理。

A. 危险品

B. 国家禁止

C. 限制运输的物品

D. 机要文件

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：失信：证人的证言采集必须包含以下内容：见证旅客的姓名、有限身份证件类型及号码、（ ）、（ ） 、（ ） 、（ ）、车厢和座位、区间、现场见证内容，重点应记录站车工作人员已经当面告知失信行为责任人有关失信行为所产生的后果。

A. 住址

B. 联系方式

C. 乘车日期

D. 车次

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：运行途中作业:运行途中每2小时巡查车厢不少于1次，使用音视频记录仪记录检查重点部位（车门及半截窗、餐车、行李车、发电车、邮政车等）执行作业标准情况。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3079a254-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：终到站作业:办理站车交接。在列车前部与车站办理交接，办理交接时行举手礼，涉及交接人、物及车站协助处理的事时，使用记录仪拍摄交接过程。上水站时通知车站安排上水。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306cff9a-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：发现行为、精神异常的旅客时，列车要重点关注，配备乘警的列车通知（ ） 到场处理；未配备乘警的由（ ） 按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A. 乘警

B. 列车长

C. 公安人员

D. 乘务员

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速旅客列车班组遇突发事件、处理违章和纠纷等突发状况要充分利用手持机中的录像功能做好视频采集工作，便于对突发状况的分析取证。处理旅客投诉等易引起旅客反感情况时，在使用手持机录像过程中应注意方式方法，避免因使用列车手持机录像方式不当引发不良影响，也可仅用手持机的录像功能取证。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30754170-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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